7月27日中午，界面新聞記者發現美團外賣和餓了么這兩家外賣平臺都出現了服務器異常、無法使用的情況。
具體表現為，部分用戶無法加載頁面，無法查看外賣運送情況，已領的會員兌換券無法使用等等。
12:48分，美團外賣在其官微回應稱，中午美團外賣APP在部分區域出現了故障，目前已全面恢復。但并未說明故障發生的原因。
值得注意的是，另一大外賣平臺餓了么也在午間出現了短暫的故障，導致部分用戶頁面無法加載。
截至目前，餓了么官方并未針對此事進行回復。2018年9月，餓了么也曾經歷一次大范圍故障，原因是訂單量過大導致服務器癱瘓。
第三方數據機構DCCI近日發布的《網絡外賣服務市場發展研究報告（2019Q1）》顯示，美團外賣、餓了么和餓了么星選的市場份額分別為64.6%、25.5%和8.4%，兩家平臺合計占中國外賣市場98.5%的市場份額。其中，美團外賣的單日訂單量突破2500萬。
