摘要：總書記仔細看了大家餐盤中的食材，還詢問工作人員面條的具體種類。當得知是云南紅米線時，總書記說，“這個很好。”盛產紅米線的云南紅河州，正是長寧區的對口幫扶地區。
昨晚7時，72歲的沈美娟阿姨和鄰居們準時坐在古北市民中心一樓的小客廳收看《新聞聯播》。當看到前一天傍晚，習近平總書記來到長寧區虹橋街道古北市民中心考察調研時的鏡頭，在坐的居民們都興奮地鼓起掌來。
11月3日晚，居民們在古北市民中心收看《新聞聯播》
在考察調研時，總書記提出，要牢記黨的根本宗旨，堅持民有所呼、我有所應，把群眾大大小小的事情辦好。
記者了解到，在古北國際社區這個全國最早的涉外居民區，正有越來越多像沈美娟阿姨這樣的老年人，收獲安享晚年的幸福生活。
高檔社區里的貼心服務
走進位于富貴東道99號的古北市民中心，裝修精致莊重的大堂令人宛如走進一棟高檔商品房小區。定睛一看，“彩虹之橋志愿服務中心”標志、老年助餐點指示牌，都傳遞著同一個信息：這里外表“高大上”，內里也非常暖心“接地氣”。
1996年6月28日，長寧區在古北新區設立了全國首個涉外居民區“榮華居民委員會”，同年居民區黨總支也正式成立。而今，古北國際社區的轄區面積已達2.02平方公里，實有人口3.2萬人，其中51%為境外人員，是名副其實的“小小聯合國”。
古北市民中心
11月3日上午，古北國際社區
2013年9月，古北市民中心搬遷至如今的新址。為方便百姓生活，市民中心內設立了餐飲、醫療、法務等各類專業服務機構。11月2日，習近平總書記逐一察看了涉外人員服務窗口、老年助餐點等，了解社區生活、文化、養老等便民服務情況。
“激動，太激動了，沒想到總書記就這樣來到了我們身邊。”家住長順小區的顧國榮2日晚間來到位于古北市民中心3樓的老年助餐點用餐，當天晚上的扎肉米飯套餐讓老人贊不絕口。
回憶起看到總書記的第一刻，顧國榮的激動之情至今都寫在臉上。他告訴記者，當總書記看到老人們正在吃飯，風趣地對大家說， “你們吃飯，我就不跟你們握手了。”這讓在場的老人們聽了都很感動，“總書記連這么小的細節也考慮到了。”
在老年助餐點，習近平總書記同正在用餐的居民熱情交談，詢問飯菜可不可口、價格貴不貴、對社區便民服務還有什么新要求。沈美娟告訴記者，當天晚餐分為A、B兩套，其中A套餐是面條加配菜，B套餐是米飯加配菜。總書記仔細看了大家餐盤中的食材，還詢問工作人員面條的具體種類。當得知是云南紅米線時，總書記說，“這個很好。”盛產紅米線的云南紅河州，正是長寧區的對口幫扶地區。
虹橋街道黨工委書記胡煜昂當天也在現場。她告訴記者，隨著上海逐漸步入深度老齡化社會，虹橋街道去年開始對老年助餐需求展開新一輪調研，并于今年上半年響應古北地區居民需求，在市民中心開設了這個助餐點。
長寧區委書記王為人則向總書記介紹，這一套包含一大葷、一小葷、一素、一湯、一主食的老年營養餐，來自長寧區的“人工智能+餐飲”企業熙香自主研發的“機器手臂”和智能化配餐系統，未來可以為更廣范圍的老年居民實現助餐供應，也激勵更多科技企業、互聯網企業參與養老服務事業。
古北市民中心內的老年助餐服務
做好“中西交融”基層服務
習近平總書記還來到了位于市民中心一樓的虹橋海外人才薈等服務窗口，這里有著古北市民中心頗具特色的“三站合一”服務：境外人員服務站、移民融入服務站、美好生活服務站。
胡煜昂介紹，虹橋街道轄區內既有以全國先進基層黨組織虹儲小區為代表的普通老小區，也有也有古北新區這樣境外人口超過50%的國際社區，居住著來自50多個國家和地區的居民。社區類型豐富，產業企業集聚，居民類型多樣，涉外特征明顯，開放程度很高，多樣化程度很高，法律資源豐富，使虹橋街道一直將優化基層服務作為重中之重。
虹橋海外人才薈
在考察市民中心一系列基層服務時，習近平總書記指出，城市治理是推進國家治理體系和治理能力現代化的重要內容。衣食住行、教育就業、醫療養老、文化體育、生活環境、社會秩序等方面都體現著城市管理水平和服務質量。
“我向總書記展示了我們專門為海外人才設計的一本折頁，上面清楚標注了可以在市民中心辦理的總計12項境內、境外業務。”胡煜昂還向總書記介紹，利用上海“一網通辦”門戶網站優勢，市民中心已經實現了外國人來華工作許可、境外人員住宿登記的辦理，“老外”們來到虹橋，在家門口就能輕松辦理常見業務，省去不少時間。
榮華居民區中英文雙語信息欄
據悉，每年在虹橋地區的境外人員住宿登記達到1萬人次，外國人來華該工作許可服務人次則達3500人。在古北市民中心，通過線上提交材料、線下審核，基礎業務都能辦理。“總書記聽了之后專門詢問，這些業務是否收費，我馬上匯報‘都不收費’。”胡煜昂說，上述業務都是政務服務窗口的延伸，體現家門口的“最后一公里”服務，尤其在上海這樣的國際化大都市，如何做好“中西交融”的基層服務，是虹橋街道一直在探索的工作。
11月3日上午，古北國際社區
總書記要求，要推進服務辦理便捷化，優化辦事流程，減少辦理環節，加快政務信息系統資源整合共享。要推進服務供給精細化，找準服務群眾的切入點和著力點，對接群眾需求實施服務供給側改革，辦好一件件民生實事。
“這次總書記來視察，讓我們更加感受到基層工作責任重大，需要我們加倍努力。”胡煜昂說道。
