10月11日，位于虹橋機(jī)場T2航站樓的長寧區(qū)迎進(jìn)博招商服務(wù)點(diǎn)迎來最后一天內(nèi)的服務(wù)日。自9月16日啟用以來，這個(gè)首次開設(shè)在機(jī)場航站樓內(nèi)的區(qū)域投資營商服務(wù)點(diǎn)，接待了來自世界各地總計(jì)約300名旅客，為有意入駐長寧發(fā)展的客商提供政策咨詢、合作洽談、商務(wù)對接服務(wù)。
拎著行李為企業(yè)“找總部”
長寧區(qū)迎進(jìn)博招商服務(wù)點(diǎn)位于虹橋機(jī)場T2航站樓到達(dá)口，外形像機(jī)場常見的旅客服務(wù)中心。但走進(jìn)一看，顯眼的中國國際進(jìn)口博覽會標(biāo)識彰顯了其身份。一旁的電子顯示屏上滾動(dòng)播放著長寧區(qū)的宣傳短片，閱讀架上放置了豐富多樣的長寧區(qū)政策宣傳資料。在服務(wù)臺，一名來自長寧區(qū)金融服務(wù)辦公室（長寧區(qū)投資促進(jìn)辦公室）的專業(yè)招商員，正等待各路旅客提出各式各樣的問題。
長寧區(qū)投資促進(jìn)辦公室招商服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人史偉驊告訴記者，服務(wù)點(diǎn)開門迎客第一天，就有一位從事“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”行業(yè)的王女士拖著行李箱來咨詢。原來，王女士此次來滬的目的，正是為企業(yè)找尋合適的落腳點(diǎn)。讓她意外的是，剛走出機(jī)場到達(dá)口，自己竟然看到了進(jìn)博會標(biāo)志，而與當(dāng)天值班的招商員聊了半小時(shí)不到，王女士就了解了長寧區(qū)支持“互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)”發(fā)展的24條實(shí)施意見，初步有了將企業(yè)總部落戶長寧的意向。
讓招商員們沒想到的是，前來咨詢的旅客中還有不少“急性子”。長寧區(qū)投促辦招商員徐忠偉告訴記者，9月28日，一家美國公司的駐滬代表走出達(dá)到口后，拎著行李袋徑直走到了服務(wù)中心。原來，這家美國企業(yè)已經(jīng)在滬設(shè)立了辦公室，正亟待找一處合適企業(yè)發(fā)展的地點(diǎn)注冊公司。聽聞對方從事“互聯(lián)網(wǎng)+健康”產(chǎn)業(yè)，徐忠偉就熟練地介紹起長寧作為上海首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)”創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)的相關(guān)政策。“沒想到，他一聽上海有專門針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)政策，當(dāng)即達(dá)成落戶意向，當(dāng)天就向美國總部進(jìn)行了匯報(bào)。”第二天，長寧區(qū)金融辦就接到了企業(yè)的申請，要求準(zhǔn)備相關(guān)公證資料用于工商登記注冊。
記者采訪時(shí)恰逢第二屆進(jìn)博會觀眾報(bào)名最后一天。當(dāng)天上午，一家美國保健品公司的代表來到了服務(wù)中心，想要咨詢企業(yè)的報(bào)名參展方式。然而，此時(shí)企業(yè)報(bào)名通道已經(jīng)關(guān)閉，于是招商員們馬上現(xiàn)場指導(dǎo)對方進(jìn)行線上觀眾報(bào)名，為企業(yè)抓住了現(xiàn)場觀摩進(jìn)博會的“末班車”。
“還有一家來自廣西的農(nóng)產(chǎn)品銷售商，想來上海發(fā)展電商，還想推介文化旅游，我們就同時(shí)介紹了長寧的互聯(lián)網(wǎng)和時(shí)尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。”徐忠偉告訴記者，每天中午和下午是航班抵達(dá)最集中的時(shí)段，前來咨詢的人數(shù)也明顯偏多。其中，旅客們問得最多的還是進(jìn)博會相關(guān)情況，也有不少人對長寧三大產(chǎn)業(yè)航空服務(wù)業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)”和時(shí)尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與企業(yè)的匹配度頗有興趣。
對此，長寧區(qū)金融辦準(zhǔn)備了200余份宣傳資料，在國慶假期剛開始便全部發(fā)放完畢。此外，平均每天有5至10人留下了有效的企業(yè)聯(lián)系方式。史偉驊表示，服務(wù)中心的目標(biāo)是在為期20余天的運(yùn)營中，與80家左右的企業(yè)建立聯(lián)系。目前已有約10家新企業(yè)表達(dá)了落戶長寧的意向。
招商員“十八般武藝”都要精通
作為首次開設(shè)在機(jī)場航站樓的招商服務(wù)點(diǎn)，長寧此次創(chuàng)新也挖掘出不少提升服務(wù)品質(zhì)的空間。“有兩位來自美國的企業(yè)代表想要咨詢進(jìn)博會相關(guān)服務(wù)，不巧我們當(dāng)天的值班同事外語水平有限，雙方溝通得不夠透徹，留下了遺憾。”好在這家企業(yè)已經(jīng)留下了聯(lián)系方式，金融辦相關(guān)工作人員將進(jìn)一步與對方接洽。
記者注意到，服務(wù)點(diǎn)主要依靠招商員們的“妙語”，與接連不斷前來的旅客進(jìn)行推介。但除此之外，現(xiàn)場只展示了一些宣傳冊、展板和短片，對區(qū)域整體環(huán)境和營商服務(wù)的展現(xiàn)尚有些單一。有企業(yè)就建議，可以邀請長寧區(qū)內(nèi)的“前輩”企業(yè)們?nèi)腭v服務(wù)點(diǎn)，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)、時(shí)尚創(chuàng)意方面的產(chǎn)品路演，使現(xiàn)場服務(wù)點(diǎn)的內(nèi)容更豐富。
值得肯定的是，服務(wù)點(diǎn)在細(xì)節(jié)方面已經(jīng)有了較完善的考量。記者在展示臺上看到了三種宣傳材料。“單純詢問政策我們就發(fā)放三大產(chǎn)業(yè)資料，想了解城區(qū)環(huán)境、具體在長寧辦公就遞上長寧的街道和產(chǎn)業(yè)環(huán)境宣傳冊，想要成為進(jìn)博會展商我們就發(fā)放東方國際的宣傳冊，對不同需求都有側(cè)重。”史偉驊說。
此次長寧派駐服務(wù)點(diǎn)的招商員有4位，其中兩位“80后”，“60后”和“70后”各一位。這樣的搭配也有“竅門”。史偉驊告訴記者，長寧投促中心每一位招商員都對長寧三大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)有豐富了解。而招商員不分行業(yè)，對區(qū)內(nèi)每一類公司的招商、服務(wù)政策都了如指掌，正是招商隊(duì)伍整體競爭力的體現(xiàn)。“只有每個(gè)都人做到，遇到任何一家企業(yè)，都能深入淺出地談?wù)摺⒄劮?wù)，隨時(shí)給出工商稅務(wù)政策的解答，才能讓企業(yè)對城區(qū)營商環(huán)境產(chǎn)生最優(yōu)質(zhì)的第一印象。”
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