滿意度調查問卷內容的來源,不應該是問卷的設計者們“閉門造車”的結果,而應該是通過前期大范圍的與醫院的管理者們及員工的交談、座談討論、行業的歷年相關數據及經驗參考后的結果。也就是說問卷的內容應該是集思廣益、充分了解員工的心理動態及需求后經過加工整合的結果。
不能想當然,只有在這樣的調查才具有針對性和重點。醫院滿意度調查問卷通常應該包括以下幾個重點:
1、對醫院崗位工作的滿意度,包括崗位工作合適度,責任匹配度,工作挑戰性,工作勝任度等;
2、對醫院工作回報的滿意度,包括對醫院工作認可度,事業成就感,薪酬公平感,培訓晉升機會等;
3、對醫院工作背景的滿意度,包括醫院環境,作息制度,工作設施配備齊全度,福利待遇滿意度等;
4、對醫院人際關系的滿意度,包括上級的信任、支持、指導,與其他醫務員工的關系、內部溝通,信息開放程度等;
5、對醫院整體的滿意度,包括對醫院了解度(醫院的歷史、醫院文化、醫院戰略規劃的理解和認同),組織參與度等。
北京國奧心理醫院是由國家衛生行政部門批準的北京首家心理專科醫院。
集心理咨詢、心理檢查診斷、特色綜合治療、精神疾病治療及康復等項目于一身,建院12年,是目前國內臨床心理始創時間最久、臨床數據量最大的心理專科醫院之一。
針對來訪者特征定制個性化檢測方案。有專門心理健康測查(測查項目包括人格、智力與認知、心理疾病癥狀、婚姻情感、學生問題、親子關系、社會交往、職業發展等)、HRA健康風險評估系統、精神壓力分析檢測等科室。專業醫師豐富的臨床經驗結合先進設備,診斷精確,治療安全、便捷。