“做好智慧養(yǎng)老產業(yè)，高效解決養(yǎng)老問題”，4月21日，由人民日報海外網主辦、江蘇東方惠樂健康科技有限公司協(xié)辦，“健康中國：探索智慧養(yǎng)老新路徑研討會”在江蘇省常州市舉辦。國家發(fā)展和改革委社會司司長歐曉理，中國老齡科學研究中心主任王深遠，國務院發(fā)展研究中心金融所原所長張承惠，中國投資協(xié)會副會長劉韌，江蘇省老齡產業(yè)協(xié)會會長張建平，南京大學商學院案例中心主任史有春教授，江蘇省委研究室原副巡視員、江蘇省老年學學會副會長張偉新，中國社會福利與養(yǎng)老服務協(xié)會副會長孟凡莉，國家康復輔具研究中心高級輔助器具康復高級工程師、北京建筑大學養(yǎng)老建筑研究中心副主任羅椅民，世界衛(wèi)生組織傳統(tǒng)醫(yī)學項目顧問、廣安門國際醫(yī)院 管理有限公司董事長崔永強，常州市民政局副局長楊鐵，常州市司法局副調研員宋春榮，人民日報海外網副總經理石景才，中國生命關懷協(xié)會弘孝康養(yǎng)產業(yè)工作委員會主任、東方惠樂董事長陶金海，中元國際上海工程設計研究院有限公司董事長杜鵬等領導嘉賓出席本次會議。來自國家發(fā)改委、中國老齡科學研究中心、中國投資協(xié)會，來自東方惠樂各社區(qū)養(yǎng)老服務中心骨干代表等百余位嘉賓出席了本次研討會。
▲健康中國：探索智慧養(yǎng)老新路徑研討會召開，國家發(fā)改委社會司司長歐曉理致辭
人民日報海外網副總經理石景才代表主辦方致辭，致辭中充分肯定本次會議的積極意義，并對目前中國老年事業(yè)發(fā)展的現狀做出深入剖析，他希望與會者能放大格局，為老年事業(yè)的發(fā)展獻計出力。同時要始終圍繞國家方針政策，圍繞社會關心關注的熱點難點問題，做好老年服務工作及宣傳工作，以科學創(chuàng)新為導向，夯實基礎，做好服務落實！
東方惠樂董事長陶金海作為協(xié)辦方致辭，提出兩點體會：第一，要掌握創(chuàng)新+規(guī)范。不創(chuàng)新，沒有大前途，不規(guī)范，永遠不會長久；從事老齡產業(yè)的企業(yè)一定要有企業(yè)家堅持不懈的創(chuàng)新意識和承受誤解委屈的堅韌意志；同時也期望管理層同樣需要有緊跟時代步伐的創(chuàng)新管理意識，尤其是能夠包容創(chuàng)新、扶持創(chuàng)新。第二，養(yǎng)老服務是民生問題，一定是民政主導。老年健康一定是衛(wèi)健委主導。再上升到老齡產業(yè)絕對是發(fā)改委整體部署規(guī)劃。突圍路徑要從頂層設計方向調整開始。國家發(fā)展和改革委社會司司長歐曉理、中國老齡科學研究中心主任王深遠、國務院發(fā)展研究中心金融所原所長張承惠、中國投資協(xié)會副會長劉韌分別致辭。
▲東方惠樂董事長陶金海致辭
▲中國老齡科學研究中心主任王深遠致辭
▲國務院發(fā)展研究中心金融所原所長張承惠致辭
▲中國投資協(xié)會副會長劉韌致辭
為把握趨勢，探討新時代下的銀發(fā)產業(yè)，以產業(yè)思維應對多元化的養(yǎng)老格局，會議期間，分別舉辦了兩場主題論壇。第一場主題論壇名為《破題新時代下的銀發(fā)經濟》，對話嘉賓分別是：江蘇省老齡產業(yè)協(xié)會會長張建平，江蘇省委研究室原副巡視員、江蘇省老年學學會副會長張偉新，南京大學商學院案例中心主任、教授史有春，東方惠樂健康科技有限公司董事長陶金海；第二場論壇主題為：《老齡化時代、社區(qū)養(yǎng)老服務適老化改造、養(yǎng)老全品類的產業(yè)鏈塑造》，對話嘉賓分別是：中國社會福利與養(yǎng)老服務協(xié)會副會長孟凡莉，國家康復輔具研究中心高級輔助器具康復高級工程師、 北京建筑大學養(yǎng)老建筑研究中心副主任羅椅民，世界衛(wèi)生組織傳統(tǒng)醫(yī)學項目顧問、廣安門國際醫(yī)院管理有限公司董事長崔永強，中元國際上海工程設計研究院有限公司董事長杜鵬。
▲對話環(huán)節(jié)：破題新時代下的銀發(fā)經濟
嘉賓們圍繞“破題新時代下的銀發(fā)經濟”各抒己見：江蘇省老齡產業(yè)協(xié)會會長張建平表示，通過政府政策的支持和社會的關注，如何把老人們的消費潛力挖掘出來，這是銀發(fā)經濟帶來的挑戰(zhàn)；江蘇省委原參事、江蘇省委研究室原副巡視員、江蘇省老年學學會副會長張偉新坦言，推進銀發(fā)經濟，首先應該規(guī)范老年人消費的理念，其次是要科學消費、理性消費和智慧消費，最后消費完成后要有總結和評估；南京大學商學院案例中心主任、教授史有春強調，銀發(fā)經濟新時代的特征，除了要關注中國的老齡人口的數量、比例，也要看到老年人的購買量和消費意愿；東方惠樂健康科技有限公司董事長陶金海說，企業(yè)除了提供大家都已經熟知常規(guī)化的優(yōu)化服務，也要做更多的探索，調動老年人的消費積極性，改變他們的消費習慣。
▲對話環(huán)節(jié)：老齡化時代、社區(qū)養(yǎng)老服務適老化改造、養(yǎng)老全品類的產業(yè)鏈塑造
接下來，嘉賓們圍繞“老齡化時代、社區(qū)養(yǎng)老服務適老化改造、養(yǎng)老全品類的產業(yè)鏈塑造”展開討論：中國社會福利與養(yǎng)老服務協(xié)會副會長孟凡莉強調，智慧養(yǎng)老首先應該關心老年人的健康問題，在健康管理服務的過程當中，不僅僅需要重視設備，更應該重視服務；國家康復輔具研究中心高級輔助器具康復高級工程師、北京建筑大學養(yǎng)老建筑研究中心副主任羅椅民認為，建立居家適老環(huán)境，給每個老年人一個安全的環(huán)境是中國養(yǎng)老發(fā)展的必然趨勢。發(fā)展適老輔具，發(fā)展適老功能家居，同樣需要智能適老環(huán)境這個平臺；世界衛(wèi)生組織傳統(tǒng)醫(yī)學項目顧問、廣安門國際醫(yī)院管理有限公司董事長崔永強總結，沒有醫(yī)養(yǎng)結合，就沒有老年人的安全感，在我國，醫(yī)養(yǎng)結合應該發(fā)揮中醫(yī)特色；中元國際上海工程設計研究院有限公司董事長杜鵬回顧了自己在養(yǎng)老設計方面的經驗，指出社區(qū)養(yǎng)老服務設施要從單一化走向復合化，承載老年活動、老年照料、康復、社區(qū)事務甚至社區(qū)的黨群服務等功能。
兩場論壇深入探討老年產業(yè)和事業(yè)的發(fā)展，提出“智慧養(yǎng)老”，養(yǎng)老是核心、是‘皮’，智慧是‘毛’。也就是說，技術手段易得，關鍵是要通過技術把養(yǎng)老服務體系搭建和完善起來。以養(yǎng)老服務為中心，其目的應該是從服務端去方便老人。
4月16 日國務院辦公廳印發(fā)《關于推進養(yǎng)老服務發(fā)展的意見》中指出：為打通“堵點”，消除“痛點”，破除發(fā)展障礙，健全市場機制，持續(xù)完善居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充、醫(yī)養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務體系。支持養(yǎng)老機構規(guī)?；⑦B鎖化發(fā)展。支持在養(yǎng)老服務領域著力打造一批具有影響力和競爭力的養(yǎng)老服務商標品牌。為了深度貫徹執(zhí)行政府《推進老年服務發(fā)展》的意見精神，江蘇東方惠樂和中元國際上海建筑設計研究院將攜手在常州啟動社區(qū)養(yǎng)老服務中心百店連鎖項目建設，會議期間，“弘孝匯常州社區(qū)老年服務中心百店連鎖建設”啟動儀式同期舉行。
據悉，中元國際是始建于1953年的大型國企，我國首批綜合設計甲級資質設計單位，名列亞洲建協(xié)中國大陸十大設計機構之一，被評為ENR“中國工程設計企業(yè)60強”，中元國際上海建筑設計研究院同時也是上海建筑學會建筑專業(yè)委員會的主任單位，承接過大量省部級養(yǎng)老項目方案設計，是我國最權威的養(yǎng)老、醫(yī)療、康復建筑設計單位之一，民政部、上海市民政局康養(yǎng)建設標準制定單位。東方惠樂專注養(yǎng)老服務建設13年，已經在全國各地建有社區(qū)老年服務中心、養(yǎng)生度假基地、老年弘孝創(chuàng)客活動中心近百所；擁有各類服務、研發(fā)、運營團隊全職員工及退而不休的兼職弘孝助老服務員工超2000名。歷經十余年奮進，積極探索老齡產業(yè)發(fā)展模式，入選2015年江蘇省養(yǎng)老產業(yè)十大經典案例，2018年榮獲“國家名片提名獎、中國最具投資價值民族品牌獎、改革開放40周年江蘇創(chuàng)新品牌獎、泰州市知名商標、泰州市優(yōu)質產品、首屆泰州市優(yōu)秀企業(yè)可協(xié)調發(fā)展獎”等榮譽稱號。
為了進一步探索智慧養(yǎng)老服務，造福常州人民，助力常州養(yǎng)老服務體系的多元化發(fā)展，東方惠樂健康科技有限公司與中元國際上海工程設計研究院有限公司將在常州聯(lián)手打造集居家、社區(qū)、機構養(yǎng)老功能于一體的智慧循環(huán)康養(yǎng)服務綜合體。包括建立一個床位300張左右的總部基地，以及面向整個常州地區(qū)滿足老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務需求，實現養(yǎng)老服務無縫化發(fā)展的“1+6+N+X”模式連鎖養(yǎng)老服務綜合體，即1個市級養(yǎng)老服務運營中心為引領，6個區(qū)級養(yǎng)老服務調度中心為支撐，N個街道級養(yǎng)老服務中心為基點，X個社區(qū)基層服務驛站為延伸，努力打造可復制、可持續(xù)發(fā)展的養(yǎng)老示范工程。
中國投資協(xié)會副會長劉韌，常州市民政局副局長楊鐵，江蘇省老齡產業(yè)協(xié)會會長張建平，江蘇省委研究室原副巡視員、江蘇省老年學學會副會長張偉新，南京大學商學院案例中心主任、教授史有春，江蘇東方惠樂健康科技有限公司董事長陶金海，中元國際上海工程設計研究院有限公司董事長杜鵬一起按亮啟動球。
機遇和挑戰(zhàn)并存，偉業(yè)和使命同行。本次會議是一次凝心聚力、開拓奮進的大會，對于推進新經濟形勢下破除發(fā)展障礙，健全市場機制，圍繞國情民生創(chuàng)新做好老年事業(yè)、產業(yè)大發(fā)展起著重要作用。本次會議深入貫徹落實兩會精神，以國務院《關于推進養(yǎng)老服務發(fā)展的意見》為指導，在國家政府領導和關懷下，相信全國的老年事業(yè)定會快速健康發(fā)展，建設最美夕陽紅！
附：東方惠樂董事長陶金海致辭速記
智慧養(yǎng)老新路徑：康養(yǎng)融合，創(chuàng)新+規(guī)范
健康養(yǎng)老產業(yè)具有廣闊的市場發(fā)展前景，并正在成為全球最有希望和前途的朝陽行業(yè)。到2020年，我國養(yǎng)老產業(yè)的市場空間將達7.7萬億元，到2030年有望實現22.3萬億元。養(yǎng)老產業(yè)市場巨大，投資風口已經到來。
不懂政策，做養(yǎng)老產業(yè)就死路一條，但如果看懂政策后只照本宣科，也不會有好結果。所以必須在政策基礎上研究商業(yè)邏輯和規(guī)律。
過去的養(yǎng)老產業(yè)有三大困難：土地難找、錢難找、人難找。而今又面臨三大現狀：以養(yǎng)老地產切入，自有資金建設，但沒有一家實現盈利；依托于政府政策，靠補貼運營機構，難以做大做強；賣保健品、忽悠老人很賺錢，但是不長久。上述三條路走不通，就衍生出新模式：醫(yī)養(yǎng)結合；目前養(yǎng)老國策是以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充，讓社會力量成為養(yǎng)老事業(yè)的主角，最后實現的老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)和老有所樂。但有一個字需要調整，那就是老有所“醫(yī)”最好變?yōu)槔嫌兴敖 薄Ｒ蛔种钐烊乐畡e，也誕生了全老齡產業(yè)鏈。
老齡產業(yè)不等于養(yǎng)老產業(yè)，也不等于養(yǎng)老院，不等于養(yǎng)老服務業(yè)，也不等于大健康產業(yè)，而是涵蓋了上述所有，是一個龐大產業(yè)。在該產業(yè)背后，要想實現真正成功，必須匯聚多元力量，予以政策支持、喚醒兒女孝心、開發(fā)老人潛能，多元產業(yè)融合共同滿足老人的需求，實現共享經濟的建設，才能推動老年幸福指數提升。
未來醫(yī)養(yǎng)結合產業(yè)方向究竟在哪里？一定要有創(chuàng)新，創(chuàng)新才有生命，創(chuàng)新不見得一定成功，但沒有創(chuàng)新絕對是不行的。在創(chuàng)新過程中依然強調規(guī)范才能可持續(xù)發(fā)展。只有將創(chuàng)新和規(guī)范相結合，才能把企業(yè)推向成長的高度。
企業(yè)新經濟時代來臨之時，一切戰(zhàn)略制定更應跳出過去的競爭意識，以共生理念為支撐，以客戶需求為基礎，構建共生系統(tǒng)。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎包括資金、人員和管理。
養(yǎng)老發(fā)展既然是產業(yè)發(fā)展，就一定要構建價值閉環(huán)。第一個環(huán)節(jié)是有人敢于承擔責任，積極創(chuàng)業(yè)；第二個環(huán)節(jié)是創(chuàng)造客戶價值，通過各式各樣的創(chuàng)新服務、產品、理念、體驗等，形成客戶黏性；第三個環(huán)節(jié)是制造資本價值，一定要實現大數據構建，客戶數據、銷售數據、利潤數據、納稅數據，才能吸引人才和資本；第四個環(huán)節(jié)把企業(yè)價值放大，就是讓自己變得更規(guī)范，能夠進入資本市場。還要有互聯(lián)網思維，借助互聯(lián)網平臺構建大數據，實現絕對利潤增長，借助資本力量擴大市場。產業(yè)互聯(lián)網新經濟核心要素就是構建共享、讓客戶成為合伙人。
做老齡產業(yè)，要善于發(fā)現痛點，聚焦老人的需求，基于互聯(lián)網的平臺，利用線上線下一體化來構建起一個能夠適合老人休閑、娛樂，還能參與工作的場景，讓他們開心參與，最后展現價值。我們就構建了這樣一個連接需求、供應端的產業(yè)孵化器，核心競爭優(yōu)勢是構建起屬于自己的價值閉環(huán)，為自己整個傳統(tǒng)服務插上兩個翅膀：科技與資本。
最后講兩點體會：第一，要掌握創(chuàng)新+規(guī)范。不創(chuàng)新，沒有大前途，不規(guī)范，永遠不會長久；從事老齡產業(yè)的企業(yè)一定要有企業(yè)家堅持不懈的創(chuàng)新意識和承受誤解委屈的堅韌意志；同時也期望管理層同樣需要有緊跟時代步伐的創(chuàng)新管理意識，尤其是能夠包容創(chuàng)新、扶持創(chuàng)新。第二，養(yǎng)老服務是民生問題，一定是民政主導。老年健康一定是衛(wèi)健委主導。再上升到老齡產業(yè)絕對是發(fā)改委整體部署規(guī)劃。突圍路徑要從頂層設計方向調整開始。
責任編輯：黎指寒 沈彤
新聞熱線：021-61318509
