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　　面對沒有接觸過規范心理咨詢的讀者，通過紙上談兵想講清這個問題不大容易。不過可以舉個例子。

　　比如，有一個年輕人來訴說自己的母親管得太多，煩人得不行。在一般交流中，作為聽眾，我們很容易不自覺地站到對立雙方中某一方的立場上，對當事人母子進行評判。假如我是一個年輕人，也有類似煩惱，就容易表示“就是，有些老人就是不尊重子女的自主權，總把他們的看法強加于人。”而如果是一位家長，也有青春期孩子有出位行為，他/她很可能想到，“老人也是為了你好，從小不管你，你能有今天？再說，歷史文化都是傳承的，怎么就說不得了呢？年輕人有沒有虛心聽聽長輩的意見，你們的看法就都對？事后證明不成熟的地方多了去了。怎么這么不能體諒長輩的苦衷……。”

　　以上兩種態度都可以理解，或者說都有道理。如果是第一種反應，可能一時讓求詢者覺得得到理解，但除了一起“聲討”，出出氣，對改善家庭氣氛及關系又有多少建設性呢？如果是第二種反應，恐怕當時就談崩了。

　　左右不是人。咨詢師看來不好做。

　　這時，一個有經驗的咨詢師可以認真地聽完當事人的敘述和抱怨，之后以真切的態度反饋：“我聽到了你的苦惱，媽媽的嘮叨不僅對你沒有幫助，反而增添了你的煩惱。從中我感覺到，你特別希望得到一份寬厚、理解的母愛，是這樣嗎？”

　　當事人往往會回答“是”，因為這正是他內心呼喚與渴求的，也是我們每個人都需要的。接下來，就可以一起討論怎么做有利于創造適于這種母愛得以表達的氣氛。如果一時難以得到，怎么做才能緩解對立，減少痛苦，為以后更好的親子氣氛創造條件……

　　北京國奧心理醫院是由國家衛生行政部門批準的北京首家心理專科醫院。

　　集心理咨詢、心理檢查診斷、特色綜合治療、精神疾病治療及康復等項目于一身，建院12年，是目前國內臨床心理始創時間最久、臨床數據量最大的心理專科醫院之一。

　　針對來訪者特征定制個性化檢測方案。有專門心理健康測查（測查項目包括人格、智力與認知、心理疾病癥狀、婚姻情感、學生問題、親子關系、社會交往、職業發展等）、HRA健康風險評估系統、精神壓力分析檢測等科室。專業醫師豐富的臨床經驗結合先進設備，診斷精確，治療安全、便捷。