一些滿意度調查沒起到作用的關鍵問題往往在于醫院只關注調查的本身,而沒有拿出實實在在的解決方案,如果醫院只是為了拿個數據看看,了解一下員工對醫院的反映,而不準備采取任何行動,那么員工滿意度調查的意義就不是很大,否則員工會把滿意度調查看成"形式主義",今后調查的效果也會大大削弱,甚至會適得其反。因此,要在統計和分析滿意度調查情況的基礎上,找出滿意度不高的原因,并制定切實可行的滿意度改善實放計劃,這是讓滿意度調查真正起作用的關鍵一步,只有制定出滿意度的改善計劃并加以落實,員工才會積極主動的反映醫院存在的各個層面的問題,以促進醫院信息的溝通。而且制定醫院滿意度改善的執行計劃,也不是醫院員工滿意度調查工作的終結,醫院的調查部門還要對改善措施進行兩方面的效果評估,一是評價措施的經濟性,即能夠以一定的投入獲得較大的產出;二是評價措施的實用性,即改進措施對醫院員工滿意度指標的改善,以便總結經驗和教訓,更好地開展下一步的工作。
隨著醫院對員工的重視,越來越多的醫院開始關注員工滿意度調查,一些醫院還不惜重金,委托專業的調查公司來進行調查,由客觀公正的第三方來參與調查的整個流程的好處在于,可以得到更為可靠的結果和專業的咨詢建議,同時全程的跟蹤和實施,使員工可以在一種開放、獨立的環境下各抒己見,從而使得回收的信息更客觀和真實。
北京國奧心理醫院是由國家衛生行政部門批準的北京首家心理專科醫院。
集心理咨詢、心理檢查診斷、特色綜合治療、精神疾病治療及康復等項目于一身,建院12年,是目前國內臨床心理始創時間最久、臨床數據量最大的心理專科醫院之一。
針對來訪者特征定制個性化檢測方案。有專門心理健康測查(測查項目包括人格、智力與認知、心理疾病癥狀、婚姻情感、學生問題、親子關系、社會交往、職業發展等)、HRA健康風險評估系統、精神壓力分析檢測等科室。專業醫師豐富的臨床經驗結合先進設備,診斷精確,治療安全、便捷。
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