“儲蓄卡內(nèi)28萬元莫名其妙被盜刷，這些錢是要發(fā)給工人的工資！”昨日，岐山縣蔡家坡經(jīng)開區(qū)市民王先生向華商報反映，3天前他的農(nóng)行卡內(nèi)錢被盜刷一空，他質(zhì)疑農(nóng)行防御系統(tǒng)有缺陷。目前，岐山警方已介入調(diào)查。
51分鐘內(nèi)28萬元被盜刷
8月17日，王先生告訴華商報記者，8月14日中午2時許，他接到農(nóng)行岐山縣支行蔡家坡鎮(zhèn)分理處一名工作人員的電話稱，他的儲蓄卡存在異常交易，讓其前往銀行親自查詢核實。
王先生接到電話后，立即前往該分理處，經(jīng)過查詢得知，從14日凌晨0：36開始，其卡內(nèi)的資金陸續(xù)被轉(zhuǎn)出280筆，每筆轉(zhuǎn)出金額為1000元，1：27轉(zhuǎn)款結(jié)束，用時51分鐘，最終卡內(nèi)余額不足1000元。“看到這個結(jié)果，我整個人都被嚇悶了，不知如何是好！”王先生說，這些錢都是籌來的，用于月底給工人發(fā)工資，而工人們也等著這些錢給孩子交學(xué)費。
王先生立即向警方報警，轄區(qū)派出所出警后，介于涉案金額較大，案件交由岐山縣公安局刑偵部門調(diào)查。
王先生說，平時他的手機除了聊聊微信和QQ外，基本不會瀏覽其他網(wǎng)站。“平時取錢或刷卡消費的時候，都會有短信提示，而這次28萬元被盜刷期間，沒有收到一條短信。”王先生嘆息，如果有短信提示，自己會立即撥打客服電話凍結(jié)卡號，也不至于造成這么大的損失。
銀行稱對儲戶表示同情
愿全力配合警方調(diào)查
王先生表示，這次事件銀行除了沒有向自己發(fā)送交易短信外，其內(nèi)部的防御和監(jiān)控系統(tǒng)也未能快速發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)資金異常情況，并及時終止交易。農(nóng)行作為一家大型國有銀行，客戶的資金不能得到安全保障，事后再通知客戶卡內(nèi)資金被盜刷，已經(jīng)無任何意義。
農(nóng)行岐山縣支行蔡家坡鎮(zhèn)分理處相關(guān)負(fù)責(zé)人向華商報記者介紹，系統(tǒng)監(jiān)控到王先生卡內(nèi)的資金異常后，立即和王先生取得了聯(lián)系，經(jīng)證實這280筆共28萬元資金并不是其本人所刷后，也立即向警方報案。
這名負(fù)責(zé)人表示，事情發(fā)生后，銀行對王先生的遭遇表示同情，同時支行領(lǐng)導(dǎo)也高度重視，并委派一名副行長處理此事，全力配合警方對案件的調(diào)查。但截至目前仍未查到王先生的這筆錢最終流向哪里。
8月17日，岐山縣公安局一名警官表示，接到受害人報案后，公安部門高度此案，由于目前正處于偵查階段，具體案情暫不向媒體披露。這名警官提醒廣大市民，現(xiàn)在大家的手機大部分都綁定了銀行卡，這張銀行卡里不要存入太多資金，以免被盜刷。
針對這起案例，陜西立剛律師事務(wù)所律師史亮表示，儲戶與銀行之間系儲蓄合同關(guān)系，銀行有義務(wù)保障儲戶銀行卡內(nèi)存款的安全。王先生銀行卡開通了信息提示服務(wù)，但被盜刷過程中未收到銀行系統(tǒng)信息，銀行也無法說明銀行卡遭盜刷的地點、方式等信息，應(yīng)認(rèn)定銀行管理不善有疏漏，履行合同不符合約定，應(yīng)向儲戶承擔(dān)賠償責(zé)任。
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