從2014年到2015年，微盟做了很多關于微信公眾號的大型沙龍，每一場會議都有一、兩千人參加。今天整個會場座無虛席，我們又感受到2015年微信興起時候的氛圍。
2017年1月9日小程序正式發布。昨天在這個酒店，小程序官方團隊做了一個小沙龍，今天我也試著解讀一下小程序，希望我的解讀讓大家進一步了解小程序到底是什么？能給企業帶來什么？
我相信很多企業和商戶，包括很多的業內人士，對于小程序還是一個很模糊的概念，小程序到底是什么？我們說小程序是一個偽原生的APP，也可能是一個入口，或者是線下商店的橋梁。那么小程序到底是什么？我希望我的分享可以給大家解答這個疑惑。
首先我們想講小程序，它是介于H5和APP中間的一種形態。在PC互聯網時代大家都知道，有兩種模式。一種是常見的CS模式，一種是BS模式，就是一個客戶端模式，一個服務器模式。最終驗證服務器的模式取代了客戶端的模式。大量的企業不需要自己做客戶端，他只需要建立一個自己的網站就可以在Web上讓企業的客戶，了解這家企業，所以PC互聯網時代BS的模式成為一個主流。
在移動互聯網時代，我們認為這個規律仍然會被遵循。我們認為，每家企業不需要做一個APP，只需要通過H5就可以讓它的客戶快速了解這家企業。所以，在2013年，微盟提出了幫助企業基于微信下的營銷整體解決方案，現在微盟已經成為了行業內最大的微信第三方服務商，已有2500多名員工，全國1300多家代理商，為220多萬的商戶提供服務。
所以我們認為H5這種服務會逐步成為主流,可故事并沒有就這么結束，微信之父張小龍他認為微信里面H5不是最終形態。在APP里面， H5的優勢是用戶不需要下載，用完了可以走，使用非常流暢，可以快速的訪問。那么能不能有一種形式是既不需要下載，也不需要去安裝，用完了就走，但是同時又能有APP的原生體驗？
我們認為微信做到了，在業內把它叫lightapp。我們認為小程序它真正是一個lightapp，有H5的優勢，也有APP的優勢，對于商家而言特別簡單，不需要打包和開發。我們認為小程序首先是一種語言，基于H5以上的語言，基于H5語言封裝，在微信里面打造了自有的lightAPP，所以很多企業做小程序，其實也是做輕量級應用，這是我們對于小程序的第一層理解。
第二層理解，小程序是帶有流量屬性的。大家對于小程序的期待，更多是流量屬性。小程序發布的時候，我做了大量預測，大家可以搜一下我個人微信公眾號（Alfred_weimob），我當時做的好幾個預測都一一實現了，而且實現的速度比我預測的快很多?？赡芎芏嗳硕荚谙耄〕绦虻降子心男┤肟冢?/div>
小程序有八大流量入口：二維碼、附近的店、搜索、廣告、社交分享、公眾號、小程序市場、卡券。
首先二維碼，這其實大家都知道，包括我們現在也叫小程序碼，它肯定是一個最大的流量入口。我們認為小程序核心是線下，每個做線下的企業，店里面一定有二維碼，我們認為二維碼是未來小程序最大的流量入口，它就是相對我們傳統時代的域名，所以對每一家企業而言，二維碼會成為核心入口。
第二是附近的店。微信叫附近的門店小程序，我們簡稱附近的店，這個將來會成為一個巨大的流量入口。我們經常有一個場景說，我想在周邊，比如今天在萬豪找一些吃的或者訂一個酒店，我經常打開大眾點評，看一下附近的商家。其實，未來我們完全沒有必要打開大眾點評，我們直接在微信里面，或者未來附近的店一定是“發現”里的第一級入口，甚至不是小程序里面有一個附近的小程序，未來在“發現”里面，可能跟附近的人的一個同等的量級，有一個附近的店，我只要點開，他們都是通過制作自己的小程序，可以快速的了解這個商家。
比如現在，想在周邊找一些吃的，可以點附近的店，發現周邊有飯館，我可以進去買單。所以，未來附近的店是商家一個最大的流量入口，如果今天門店沒有小程序，那么附近的店里面其實沒有你的門店，所以我們認為大家一定要在，早期的時候把自己的門店小程序做上去，可以讓更多用戶在微信入口推出來之后，讓我們的客戶快速了解這家企業。
第三大入口是搜索。前段時間，微信推了掃一掃，搜一搜，看一看，其實很多人說微信搜索會顛覆百度，其實我不這么認為，我們認為百度更多是解決我們對即時信息的獲取需求，我們認為微信搜索最大的顛覆是生活服務類的平臺。比如美團、點評、攜程，我們發現PC互聯網時代百度核心的商業價值是說，它的核心商業價值產生10%的商業需求，來完成90%的廣告模式的變現。我們可能搜某個人、某個公司，其實這個信息對我們來說是有用的，但是對于百度來說沒有商業價值，真正的價值是想買一個東西想去哪兒？想跟某個商業行為發生的時候，其實這才是有用的流量價值。但是在移動互聯網時代我們發現，大家不太用百度搜索。未來在微信里面搜就可以，因為大量門店已經沉淀在微信標準POI的系統里面，大家通過搜索就可以快速找到這家店。
我們可以看到，小程序前一段時間上線了“關鍵字”的功能，前段時間提一個概念WSO，微信搜索優化。大家把你的關鍵詞填上之后，未來大家可以快速的搜索你們的小程序，前段時間看了有一家眼鏡店特別聰明，在小程序搜一個眼鏡店，全部是他們家的眼鏡店，他就是在搶占整個小程序的搜索流量入口。我們認為未來大家搜索都會直接用微信，未來我們需要把我們門店相關的信息和服務，通過小程序的形式來展示給用戶。所以我們認為搜索會成為一個巨大的流量入口。
很多人可能說通過“附近的店”進行搜索，現在可能沒有這種使用體會。但是我們發現微信作為一個社交平臺，最大的就是規模效益或者網絡效益，你周邊朋友都在用的時候，那個時候你會發現形成一個非?？植赖男e人說我通過“附近的店”找商家服務，可能你會自然的去點擊查找。最終不需要找第三方平臺，在微信里面搜索就可以了。
第四個流量入口是廣告，今天騰訊的廣告朋友也來到了現場，我之前有一個預測是說，微信的社交廣告和小程序一定會打通，其實這個也在進行內測。目前微盟除了是最大的微信第三方服務商，也是微信中長尾的廣告服務商，在我們這邊投放廣告非常多，大量投社交廣告。社交廣告有什么好處？特別是二、三線城市，比如我們想覆蓋50萬人，50萬人出去按照100塊錢的CPM，大概只需要5萬塊錢可以覆蓋到周邊的人群。但是想想以前發傳單給這些消費者去看，其實遠沒有通過朋友圈這種方式讓你周邊的客戶更加的了解你這家企業。
所以未來很多線下生活服務企業，通過廣告方式可以讓你的消費者更快速的了解你這家企業。當然我們認為其實并不是說我們廣告，它是成為我們絕對一個最主流的入口。我們認為，廣告更多是幫助很多餐飲商家在開新店，在拉新的時候成為一個主流的流量入口。那么，針對未來如何做客戶留存，微盟提供了很多解決方案。這是微盟一直提倡軟件+廣告，工具+營銷，通過廣告的拉新讓客戶了解這家企業，再通過我們的會員營銷，通過我們的SaaS讓你的客戶沉淀下來。
最后幾個入口。社交分享、微信社群是支持我們小程序的分享。比如我知道一家企業，我想發給我的朋友，通過發到微信群包括朋友圈，即可分享。之前我說小程序未來肯定會在朋友圈開放，肯定會開放的，現在已經被證實了。社交分享是我們一個重要的流量入口。
第六是我們的公眾號。今天我們中午吃飯也有很多朋友問，公眾號和小程序是什么區別？微盟之前一直做公眾號，他們的區別是什么？首先我們認為公眾號，你可以認為是一個CRM，因為公眾號可以幫助客戶和企業建立一個很好的鏈接。在這個CRM里邊可以嵌入小程序，從某種程序來說公眾號成為小程序的入口。我在公眾號的菜單里面可以鏈接小程序，所以他們兩個是相生相融的關系，他們沒有顛覆的關系。我們認為小程序不會取代公眾號，公眾號會長期的存在。未來我們企業客戶會把粉絲沉淀在公眾號里面，我們通過小程序可以進行快速的交易。所以公眾號是一個CRM，跟小程序相生相融。
小程序市場。現在沒有正式開放我們的預測中肯定會開放，小程序未來肯定做小程序市場，我們覺得需要沉淀一段時間。而且我們認為未來不是主要的入口，主要還是來自于線下，來自“附近的店”，來自搜索。我們一直認為微信里面最大的流量是去中心化流量，剛才說的二維碼，搜索等都是如此。
顛覆美團點評的不是口碑，而是微信
小程序將會成為線下商業最大的入口
剛才講了這么多，我們認為顛覆美團點評的不是口碑而是微信，小程序將成為線下商業最大的入口。其實我剛才在講入口的時候，基本已經講了未來通過撮合交易，通過中介化的平臺，它的意義都將不復存在。我們PC時代通過搜索，我可以了解這家企業的時候沒有必要通過中間的平臺。所以美團點評最大的顛覆者可能來自微信，我們可以想象一下你的門店都在微信整個結構化標準化的數據庫里面的時候，我們的用戶可以通過位置，可以精準的定位這家店，然后成為你的會員，在這里買單甚至做其他的支付和營銷，等等一些相關操作的時候，我們都不需要借助第三方平臺。今天做這個大膽預測我們可以三到五年之后，我們再來論證其實對于線下生活服務的中介化的平臺，最大的顛覆一定是微信。
其實微盟作為微信生態服務商，我們從今年可以看到微信的態度，它對于小程序的態度是開放的。我們以前沒有發現微信自己的產品升級可以做到如此快速，以前每一個版本功能都是千呼萬喚等出來的，現在不會，現在我們甚至適應不了它的速度，非常非?？欤斎贿@只是商業化的階段。之前很多人問我，線上一些自媒體，線上這些電商工具，要不要做小程序？其實我認為必要性不是很大。當然有一些小工具可以做，但是我覺得如果是通過小程序獲取線上流量，我認為意義不是非常大。我們認為未來小程序一定是線下生活服務的這些企業，因為它的屬性是小程序作為線下企業鏈接的橋梁，所以，我們認為小程序對應線下服務，那么微盟、微信、小程序最終我們對接線下服務和線下商業。
新零售的本質是全渠道的升級
最近新零售特別火，今天講一下我對于新零售的理解。其實我們認為新零售的本質是全渠道的升級，2015年微盟幫助商家在零售方面做全渠道的營銷解決方案，把線下線上互通，只是那時候沒有新零售的名詞，馬云提出的新零售，席卷了全球新零售的熱潮。我們認為新零售是愛因斯坦的能量守恒定律，我們發現新零售里面適應這個規律，這個規律不是我得出來的。他認為M是商品，零售的本質是人和商品，那么M是商品，C是我們的客戶。以前我們做零售，線上網店是商品，線下是客戶，新零售核心是線下線上完全融合貫通，我們認為新零售，有一個線上網店可以到線下自提，線下線上都是互通，我的權益都可以享受。所以新零售下，E等于MC的平方，我們認為新零售的核心就是互通，當然商品是最重要的，幫助你的線上客戶線下客戶進行疊加，形成一個指數級的效應。
餐飲業態的三個趨勢
今天我們來了很多餐飲朋友，所以說，我大概講講餐飲業態三個簡單的趨勢。當然從餐飲角度來說，我們是一個門外漢，但是微盟更多是說通過技術的角度，來幫助商家在整個新餐飲，新經濟里面，還有整個新消費升級的浪潮里，讓消費者可以感受新穎技術對于業態進行的改變。我今天講三個趨勢，這是我們跟餐飲朋友接觸最主流的三個趨勢。第一，餐飲的零售化，以前很多餐飲說我為什么做零售？但是現在很多餐飲企業，比如火鍋，發現有很多粉絲對餐飲品牌特別認可，這些客戶想在家里吃火鍋，他可以通過他的線上商城銷售火鍋底料，這只是一個場景。還有很多場景，他可以銷售附加的商品，所以我們認為是餐飲的零售化，餐飲可以搭建自己的商城，讓客戶買到他自己的原材料等。這是第一個。
第二是餐飲的外賣化，當然外賣市場做的很大，很多企業都是通過第三方的外賣平臺搭建自己的外賣體系，但是我們發現，現在很多的商家，通過自己的微信公眾號，來搭建自己的外賣平臺。因為他們本身已經是會員，可能不需要到店去服務，我可以通過外賣的方式。其實我們剛才說的零售和外賣，微盟都是提供一套完整的解決方案，不需要再開發商城和外賣系統，我們的系統可以完美支持你做這些事情，整個會員數據都是相通的。
第三是餐飲IP化，今天我們跟劉總交流特別有心得。我們發現，特別是上海很多網紅餐飲他們都是打造自己的IP，魚非魚，就是通過一種體驗式IP方式，成為上海非常爆款的網紅餐廳。
微盟智店，讓門店更智慧
最后是我們的主題，就是微盟的智店，微盟智店是什么產品？微盟，我們認為線下商業最大入口是小程序，未來門店被微信搜索到，被附近的店發現，你需要有自己的店。微盟智店，智慧門店，我們幫助中小企業商家在微盟快速構建你自己的小程序，所以我們的微盟智店全部是基于微信的小程序。目前來說，我們的產品對于大部分的中小企業是免費的，只有我們真正的大型連鎖餐飲需要增值服務的時候我們才會收費。我們從最簡單的門店的介紹，門店的POI，到會員、買單、支付、外賣服務都是通的，你只需要入駐就可以，你提交相關信息，不需要做任何開發，我們全部幫助你打通，我們對于大部分中小企業是免費的。
微盟有一個愿景，我希望有一天，我隨便去一家線下門店，當我使用這個服務的時候，我發現這個服務，我會說微信真方便，雖然這個服務是微盟提供，但是你可以不知道微盟的存在，你說微信讓生活變得如此方便，我們微盟對社會的價值，我們為世界做出了小小改變，我們讓世界變得更美好，我們讓商店變得更容易，讓商業變得更簡單。謝謝大家！
