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“一網通辦”改革不斷深化,上線前三年主要解決“一網” 今年開始更大改革是實現“通辦”

2021-7-28 17:41  |  來源:解放日報

??7月27日上午,市政府新聞發布會舉行,市政府秘書長馬春雷介紹了上?!耙痪W通辦”改革相關情況。市交通委、市公安局、市稅務局、長寧區等有關單位負責人共同出席發布會并回答記者提問。

??“一網通辦”是上海首創的政務服務品牌,上線三年來已累計實施357項改革舉措,接入“一網通辦”平臺事項3197項,累計辦件量1.5億,實際網辦比例已經超過70%,事項辦理時限平均減少62%。

??將聚焦“通辦”“好辦”“快辦”

??“前三年主要解決‘一網’,今年開始更大的改革是實現‘通辦’,進‘一網’是物理變化,能‘通辦’則是要產生化學反應?!瘪R春雷表示,“一網通辦”改革要聚焦企業和群眾普遍關注、需求集中的領域,把用戶體驗作為衡量服務質量的唯一標準。

??能否“高效辦成一件事”,直接影響到市民辦事體驗。今年新增的12項“一件事”中,公共信用信息修復、殘保金征繳“一件事”已上線運行,其余10個“一件事”擬于9月底前全部上線。

??上海聚焦高頻事項,試點“好辦”“快辦”服務。目前,正在推進104項“好辦”、123項“快辦”服務,10月底前將全部上線。其中,市交通委會同相關部門推出“一般項目挖掘道路施工一件事”和“船舶開航一件事”,預計于9月份上線。此外,還選取了“道路貨物運輸(除危險貨物運輸)道路運輸證新增、變更”等9個事項、“租賃汽車車輛營運證核發”等8個事項分別作為“好辦”“快辦”事項。

??向“精準兌現”“主動服務”轉變

??今年6月,《上海市人民代表大會常務委員會關于進一步促進和保障“一網通辦”改革的決定》正式通過,明確了“一網通辦”由政府主導變為全社會共同參與,固化了“一網通辦”改革的成功經驗,拓展了“一網通辦”改革領域。

??市政府辦公廳相關負責人在發布會上表示,前三年,主要通過技術驅動撬動改革。未來三年,是“一網通辦”升級版,改革涉及政府治理模式創新、治理方式重塑、治理體系重構,需要將創新改革舉措制度化,依靠制度的剛性約束,推動各領域改革系統集成。《決定》對“一網通辦”改革的創新舉措以人大立法的形式予以固化,破解改革瓶頸和制度性障礙,并明確下一步改革方向,進一步探索更好的政務服務上海模式。

??發布會透露,下一步,“一網通辦”將由“精準推送”向“精準兌現”轉變,從“被動服務”向“主動服務”轉變,從“好用”向“愛用”轉變,為企業和群眾提供更規范、便利、智慧的政務服務、公共服務和便民服務,助力城市數字化轉型。


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