7月16日上午，松江區區長李謙在松江區城市運行管理中心做客2021年“夏令熱線·區長訪談”節目。針對解放日報·上觀新聞關于空調公交車因沒有提前“預冷”而導致乘客候車和乘車悶熱體驗差的問題（詳情請瀏覽《車廂成“烤箱”？上海一些空調公交車內溫度竟超37℃，乘客說“熱死了”》），李謙現場連線松江區交通委運輸管理科科長屠嬋燕和松江公共交通有限公司總經理徐敏，并作出回應。
松江區交通委運輸管理科科長屠嬋燕表示，根據上海市統一要求，如果在終點停靠時間超過8分鐘，公交車司機可以拔鑰匙離車。針對市民的反映，交通委下一步計劃會同行業管理部門針對考核服務指標督促公交服務企業，一方面要嚴格服務規范，另一方面在夏令時期要根據實際情況對服務進行優化調整。區交通委將督促公交企業進行人性化操作，對空調公交線路落實提前開啟空調服務的措施。
聽罷，李謙指出，雖然有“停靠時長超過8分鐘，公交車司機可拔鑰匙下車”的規定，但公交車在候車期間，預冷措施的具體實施要體現出人性化，“夏季高溫時期，公交車完全可以做到提前5分鐘進行空調預冷。”
松江公共交通有限公司總經理徐敏表示，為改善夏季候車乘車體驗，公交公司將加強對一線員工的檢查和宣傳，確保正常提前開啟空調。另外，公司將組織維修人員，對所有線路車輛的空調設施進行普查，確保車內空調設施能夠正常使用。
李謙表示：“市民的問題指出了改進工作的方向。”他要求區交通委和各部門互通，立足于松江新城建設，按規劃要求和老百姓的訴求，對公交線路和服務做進一步優化，加快落實該項措施。
