人民城市人民建，人民城市為人民，全市各級(jí)黨委、政府要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，想群眾所想、急群眾所急，加快推進(jìn)一項(xiàng)項(xiàng)民心工程，用心辦好每一件民生實(shí)事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感
在中華民族傳統(tǒng)節(jié)日辛丑牛年春節(jié)即將到來(lái)之際，市委書記李強(qiáng)，市委副書記、市長(zhǎng)龔正，市人大常委會(huì)主任蔣卓慶，市政協(xié)主席董云虎，市委副書記于紹良等市領(lǐng)導(dǎo)，分赴全市16個(gè)區(qū)的街鎮(zhèn)村居，實(shí)地檢查幫困送溫暖工作落實(shí)情況，親切看望困難黨員和群眾，慰問基層一線工作人員，向大家致以新春的誠(chéng)摯祝福。李強(qiáng)指出，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察上海重要講話和在浦東開發(fā)開放30周年慶祝大會(huì)上重要講話精神，始終把人民對(duì)美好生活的向往作為我們的奮斗目標(biāo)，著力解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，用心用情夯實(shí)底線民生、保障基本民生、打造質(zhì)量民生，讓廣大市民群眾過個(gè)祥和年、健康年、幸福年。
李強(qiáng)一行來(lái)到徐匯區(qū)凌云街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心。寬敞明亮的大廳里，陸續(xù)有居民前來(lái)咨詢辦理相關(guān)事項(xiàng)。中心設(shè)有16個(gè)對(duì)外接待窗口，提供一口式綜合受理服務(wù)，涵蓋勞動(dòng)保障、社會(huì)救助、醫(yī)療保險(xiǎn)、工會(huì)互助、社會(huì)保障卡和居住證辦理等192項(xiàng)事關(guān)群眾基本生活和保障的社區(qū)事務(wù)。一位居民正在咨詢大病醫(yī)保相關(guān)政策和辦理流程，工作人員耐心細(xì)致解答，一一告知注意事項(xiàng)。李強(qiáng)走上前去，向大家親切問好，關(guān)切詢問辦事緣由、政策是否了解清楚、還有哪些需要改進(jìn)之處。居民表示政策解釋得很清楚，接下去走流程心里有底了。李強(qiáng)說(shuō)，越是基層，碰到的事情就越具體，遇到的困難就越多樣。要精準(zhǔn)施策、細(xì)心服務(wù)，把相關(guān)政策說(shuō)清楚，把幫扶舉措落到位，讓困難群眾真真切切感受到溫暖。要以城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī)，更好發(fā)揮“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)作用，讓居民群眾辦事更便捷更高效。基層的同志很辛苦很不容易，持續(xù)奮戰(zhàn)在疫情防控和解難濟(jì)困的第一線。各級(jí)各方面要加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，切實(shí)減負(fù)增能，讓大家心無(wú)旁騖服務(wù)群眾、辦好實(shí)事。
隨后，市領(lǐng)導(dǎo)登門看望了困難黨員劉兆明家庭。 有42年黨齡的劉兆明盡管身患多種疾病，依然熱心社區(qū)事務(wù)，投身志愿服務(wù)，腿腳不便的妻子也積極為創(chuàng)建美麗樓道貢獻(xiàn)力量。李強(qiáng)向劉兆明夫婦致以新年的問候，細(xì)細(xì)詢問日常生活、身體狀況以及醫(yī)療開支等情況，為夫婦倆的熱心腸點(diǎn)贊，叮囑街道、居委干部要持續(xù)關(guān)心照顧，及時(shí)排憂解難。李強(qiáng)說(shuō)，過去一年，面對(duì)突如其來(lái)的疫情，包括你們?cè)趦?nèi)的廣大市民展現(xiàn)出高度的責(zé)任意識(shí)、自律觀念、奉獻(xiàn)精神、友愛情懷，大力支持、積極配合疫情防控，向大家付出的努力、作出的貢獻(xiàn)表示感謝。人民城市人民建，人民城市為人民，全市各級(jí)黨委、政府要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，想群眾所想、急群眾所急，加快推進(jìn)一項(xiàng)項(xiàng)民心工程，用心辦好每一件民生實(shí)事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
龔正一行走進(jìn)普陀區(qū)曹楊新村街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，察看體溫測(cè)量裝置、“一網(wǎng)通辦”24小時(shí)自助服務(wù)設(shè)備，了解普陀區(qū)開展社會(huì)救助的情況。負(fù)責(zé)人說(shuō)，服務(wù)中心開設(shè)了救助專窗，工作人員可根據(jù)市民群眾的實(shí)際情況，找到匹配的救助政策，符合條件的當(dāng)場(chǎng)辦理。龔正指出，工作人員要提高業(yè)務(wù)能力，更多提供綜合服務(wù)，為群眾解疑釋惑。既要充分運(yùn)用新技術(shù)手段和設(shè)備提升辦事便利度，讓群眾少跑腿，又要針對(duì)老年人特點(diǎn)，提高智能技術(shù)無(wú)障礙服務(wù)水平，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。
隨后，龔正一行來(lái)到蘭溪路一小區(qū)，登門慰問困難居民衛(wèi)小金一家。老人年過七旬，因身患疾病多次住院，經(jīng)濟(jì)壓力較大。市領(lǐng)導(dǎo)與老人并肩而坐，詢問他的身體狀況，叮囑街道、居委多關(guān)心關(guān)愛，并祝老人保重身體，安享晚年。
蔣卓慶一行來(lái)到長(zhǎng)寧區(qū)江蘇路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，察看辦事大廳“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)區(qū)、智能自助服務(wù)區(qū)、大數(shù)據(jù)顯示屏，聽取街道救助幫困及中心特色工作情況介紹，慰問工作人員，感謝大家的辛勤付出，還察看了設(shè)在服務(wù)中心的人大代表聯(lián)系點(diǎn)。隨后，市領(lǐng)導(dǎo)慰問了困難群眾余秀英家庭，詢問日常起居、醫(yī)療護(hù)理、生活照料等情況，鼓勵(lì)他們樹立信心，積極樂觀面對(duì)生活，向他們表示新年問候，并叮囑相關(guān)部門和街道做好日常幫扶工作。
董云虎一行來(lái)到靜安區(qū)曹家渡街道社會(huì)救助事務(wù)管理所，聽取社會(huì)救助服務(wù)工作情況介紹，慰問窗口工作人員，對(duì)他們的辛勤工作表示衷心感謝。隨后，市領(lǐng)導(dǎo)登門看望了困難群眾陸英一家，關(guān)切詢問工作生活情況，囑咐他們保重身體，感謝他們?yōu)閲?guó)家建設(shè)、城市發(fā)展作出的貢獻(xiàn)，并祝他們新春快樂、闔家幸福。得知居委干部經(jīng)常登門關(guān)心，市領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)一家人要堅(jiān)定信心，相信生活會(huì)越來(lái)越好，并叮囑相關(guān)部門繼續(xù)做好社會(huì)救助和幫扶工作。
于紹良一行來(lái)到楊浦區(qū)定海路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，察看社區(qū)事務(wù)辦理流程，聽取幫困救助、服務(wù)群眾等工作介紹。市領(lǐng)導(dǎo)向工作人員致以節(jié)日問候，勉勵(lì)大家立足本職崗位，用心用情為社區(qū)居民服務(wù)，更好運(yùn)用信息化手段提升工作效能。市領(lǐng)導(dǎo)還登門慰問了老黨員許鳳新一家，了解他們的日常生活情況，叮囑相關(guān)部門要繼續(xù)關(guān)心，及時(shí)幫助解決實(shí)際困難。
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