周末，小雨，上海市嘉定區市民陳朱君一家三口早早來到了小區周邊的“我嘉書房”。“這里書多、環境好，我和老公來看看書，小孩子過來寫寫作業，很好的呀!”陳朱君所在的這家“我嘉書房”，采用政企合作模式運行，融合了24小時自助圖書室、社區文化空間、公益休閑區域等多元功能，“要不是今天下雨，不來早點肯定是沒座位的。‘我嘉書房’已經成了遠近聞名的‘我家書房’了。”陳朱君希望，這樣的空間還能更多一些。
讓每個市民都能享受到公共文化服務的優質成果，是嘉定落實《中華人民共和國公共文化服務保障法》(以下簡稱保障法)的全新目標。為此，嘉定提出了公共文化服務發展的全域模式，即讓建筑服務空間、社會公共空間、網絡數字空間等融為一體，讓服務無處不在。
嘉定共有100家由政府投入圖書、報刊、閱覽設備，由志愿者提供場地和管理服務的“百姓書社”，遍布于遠離公共圖書館的農村志愿者家庭、村委會、軍營和企業。2006年至今，“百姓書社”與2個區級圖書館、12個鎮級圖書館、107個行政村圖書室、113個農家書屋、5個街區智慧圖書館一起，共同織就了一張便捷的公共圖書館服務網絡。
“然而，隨著城鄉一體化建設的推進，不少‘百姓書社’的服務人群逐漸搬離，與此同時，新建的社區還沒有覆蓋服務，新居民卻越來越多。”嘉定區圖書館副館長黃鶯表示，面對新狀況，保障法為建設全域覆蓋的服務網絡指明了方向。“我們將一手抓公共圖書館總分館建設，有效推動區、鎮、村三級公共圖書館的標準化、統一化管理;一手抓‘百姓書社’升級建設，主動查找服務網絡空白，在老百姓身邊建立起扎實的服務能力。接下來，‘百姓書社’‘我嘉書房’還將走進更多新建村(居)委、鄰里中心、商圈、企業，讓閱讀無處不在。”
文化云全域共享
除了在市民身邊打造便捷優雅的文化空間，“文化嘉定云”公共數字文化服務平臺還開創了全新的網上文化生活空間。“文化嘉定云”將全區公共文化資源和服務信息聚合于云共享平臺上，通過電腦終端、移動終端同時發布、推送和展示，為市民提供一站式的公共數字文化服務。市民像使用購物網站一樣檢索、選擇和獲取自己喜歡的文化活動和場館設施，并隨時提出要求、作出反饋，與各文化服務機構形成互動。
“保障法正式實施后，我們思考最多的是如何能夠將文化設施充分盤活、讓服務內容更加對味。”嘉定區文化館館長李輝談到，“文化云改變了以往政府單向配送的模式，讓供需精準對接，但現在也存在網上搶票一票難求、老百姓需求提升等問題。”李輝說，下一步，將通過分析“文化嘉定云”收集的市民文化消費需求大數據，指導文化設施主動調整供給內容和形式，加大供給力度。
實際上，對中老年人來講，使用“文化嘉定云”還有一定難度。黃鶯說，“我們將以更大力度發動工作人員和志愿者，為他們提供訂票、取票等服務;還將繼續開辦針對中老年人的文化云操作培訓班，讓他們會用、樂用。以多種方式不斷落實保障法‘保基本’的良好愿景。”
“全域覆蓋、全域服務、全域均享，全區將繼續在普惠的基礎上探索創新公共文化服務全域模式的新理念和新路徑，把握落實保障法的發展機遇，讓更多群眾共享發展建設成果。”嘉定區文廣局副局長朱虹說。
