近日，京東集團和上海普陀共同完成了一個簡短的儀式。雙方代表簽字、握手、交換協議，標志著京東智聯云數字經濟產業中心項目正式落戶普陀。然而，這次簽約距離雙方初次接洽，不過數月，從相識到攜手，進展之快讓參與者和見證者直呼意想不到。
往常，一家互聯網科技巨頭的核心業務板塊落地需經過漫長的考察、談判。今年上半年，阿里巴巴、360、京東、北京字節跳動等互聯網大企業蜂擁至普陀“安營扎寨”，其中最快落地的360上海大安全總部暨華東區域總部，從政企雙方第一次接洽，到項目簽約，僅用了97天，也創下了360集團新設項目落地的最快紀錄。
普陀究竟有怎樣的魔力，能在短時間里抓住企業的“心”？答案藏在這幾個招商故事里——
普陀城區俯瞰圖
跨前擔當，為企業發展注入創意
今年5月15日，阿里巴巴集團宣布旗下數字農業供應鏈中心落戶普陀。這并非阿里與普陀的第一次合作，早在2018年阿里宣布收購普陀一手培育起來的“餓了么”項目時，雙方就打過交道。去年5月20日，餓了么搖身一變成了阿里本地生活服務平臺，繼續深耕普陀。雙方也同步簽訂了合作備忘錄，阿里明確規劃新的項目板塊時，將考慮在普陀落地。
時隔一年，當雙方兌現了彼此承諾，再次站上簽約臺時，還是引來不小的關注度，人們好奇，為何阿里要一再投資普陀？
去年下半年，阿里在幾經考察后，將目光聚焦在了位于普陀區西北保稅物流園區的一片空地上。這里地處長三角前沿陣地，且多年來未經開發。得知企業有投資意愿，普陀區投促辦派項目推進科科長徐挺第一時間跟進。
西北保稅物流園區
“當時企業并沒有想好要發展什么業務。”徐挺說，阿里方面做事很務實，沒設計好商業模式，就不輕易邁步。但徐挺和阿里的聯系并沒有因此中斷，甚至普陀區和阿里之間的相互拜訪也持續友好地進行著。
直到今年3月6日，阿里團隊來滬，在與普陀區領導會面期間，第一次拋出打造數字農業供應鏈中心的設想。聽了阿里的策劃，普陀這樣回應：“你們想做什么，我們就盡力幫你把它做成。”
阿里想在這個項目中加入一些挪威集市的風情和元素，又恐受限于空間。普陀方面的對接人立馬給出建議：“地塊旁邊就是桃浦體育公園，不如就放在一起規劃，集市的空間有了，公共環境還可以改善。”
阿里想要盡快推動項目落地，普陀便立馬召開項目推進會，把有關公司注冊、土地騰挪等一系列工作倒排時間，6月8日，阿里在普陀的公司已完成注冊；6月中旬，空地上的部分堆物已開始清理，普陀主動給自己定下目標：年內讓項目開工。
阿里數字農業供應鏈項目落戶普陀
普陀甚至還主動“找麻煩”。在一次和阿里團隊溝通落地方案過程中，普陀發現，阿里想要做的商業模式可以進一步創新：“地塊旁邊就是保稅區。如果聯動發展，企業就能把市場擴展到國外去。”徐挺說。后來，阿里果真聽了區里的意見，將海外進出口的業務內容寫進方案。
普陀區委書記曹立強指出，服務是普陀第一資源，所有的干部都要用“店小二”的精神，服務好所有企業。一直以來，普陀區始終努力給企業留下這樣一個印象：人靠譜、事辦妥。即辦不了的事不說大話，能辦的事就一定辦好。如今，許多企業已在與當地政府的交往中切身感受到這點，阿里巴巴集團數字農業供應鏈中心項目的一位負責人表示，“正是普陀跨前擔當和包容有序的氛圍，讓我們堅定了厚植發展的信心。”
快速響應，處理企業問題“不隔夜”
今年3月31日，國內最大網絡安全公司360集團與普陀區簽約。集團CEO周鴻祎在現場宣布，“360上海大安全總部暨華東區域總部落地普陀，是集團深化推進政企安全業務的重要舉措。”
彼時，在場的人都難掩激動。據360集團普陀項目對接人武成浩回憶，大家暗自把從第一次來普陀，到簽約當天的時間掐算了一遍，“只有97天！這樣的商談落地速度，在我們公司還是頭一回。”
360集團曾為了這個大安全總部的落地絞盡腦汁。從去年上半年，他們就在長三角范圍內尋找合適的落腳點。“我們考察了許多地方，和不少地方政府的接洽也到了非常深入的階段。”武成浩說，普陀區是他們最晚接觸的，“誰也不會想到，最晚遇見的，卻成了‘對’的那一個。”
在360和普陀區相關部門工作人員初遇后不久，360有意在滬擴大發展的消息就傳到普陀區領導的耳朵里，一周內，區里專門安排了一次進京的拜訪，政企雙方坐在一張桌前。
作為360集團城市產業發展合作部總監，武成浩此前也參與接待過不少地方政府的參訪。“初次見面，大多數是禮節性地問候一下，表達雙方合作的誠意。”但普陀區不同，當天的首次會談中，普陀方面直入主題，圍繞資金、土地、政策、人才等企業關切，一一對應地給出解決方案。“普陀的樸實、誠懇給我們留下深刻印象。”武成浩說。
之后很長時間里，雙方圍繞合作協議細節反復討論。這個政策怎么樣、那個條款用什么措辭，武成浩和普陀長風生態商務區投促中心主任陳蘆，也是該項目的參與者，常常一通電話要打到深夜。“但只要是我們企業拋出問題，他從來不會隔夜處置。”有時遇到的是需要區領導拍板的問題，陳蘆會回復武成浩：“你稍等，我馬上去匯報。”最多不過兩小時，反饋意見就來了。
360普陀項目網絡洽談
不少地方政府習慣按部就班地做事，企業的訴求反映上去后層層審批、傳遞，等一個回復有時要一兩個月。武成浩說，“對于那些急于落地的項目，信心都被行政成本拖垮了。”而為了破除科層帶給營商服務的制約，普陀區專門創設了一套全新的機制，由區領導帶頭組成7個招商小組，每兩周開一次項目調度會，把難點、重點問題擺在臺面上，不僅多部門之間的壁壘被打破，事情的快速處置也有了合力。
“我們就是要以‘不叫不到、隨叫隨到、服務周到、說到做到’的服務，確保讓企業辦事更省心、經營更放心、發展更順心、扎根更安心。”普陀區長姜冬冬表示。如今，普陀從上到下不管什么條線的干部，都身兼著店小二這個“斜杠身份”，企業叫得動人，也辦得了事。武成浩說，有幾次他來上海協調項目，沒想到普陀各個相關委辦局的一把手都來了。“有啥問題當場就拍板，非常高效。”
普陀區天地軟件園
抓大不放小，用心對待每個需求
在普陀，還一直流傳著一個特別的招商故事。那是一家規模不大的日資企業，專門從事保健食品及化妝品的研發、生產和銷售。去年進博會上，公司負責人誤打誤撞找到了會場上的普陀區招商工作人員：“我就想在上海注冊一個公司，但不知道法規和程序，兜了一圈問了一些人，他們也不太情愿詳細講。”
工作組當即為企業安排了兩名幫辦員，一邊解釋政策，一邊幫助辦理注冊手續。期間，因企業主所需證件落在日本，幫辦員還細心指導如何通過一網通辦遠程上傳，48小時里，企業不僅拿到了電子營業執照，還對接了所需的保稅倉庫，業務即刻就能開展起來。企業負責人忙不迭感謝：“等我回日本后，也會和其他企業宣傳上海，帶他們一起來創業。”
大招商、招大商，固然是普陀區近年來推進招商引資工作的一條重要準則，但這并不意味著普陀區眼高于頂。僅今年上半年，普陀區成功引入1900余家企業，其中絕大多數是中小民營企業。不少企業來了便不走，“我們感受到了被重視和被尊重。”伊特安食品廠長高峰如是說。
受今年的疫情影響，這家長期給日料連鎖企業提供原材料的公司在復工后發現，上游供應商仍未開業，“豬筒骨”這一例重要商品無法供貨。得知企業的困難，普陀立即為企業對接了區內一家大賣場，不僅可以大批量提供豬筒骨，供應價格較原先的供應商還更低廉，解了企業的燃眉之急。
有了原材料，企業卻又遭遇新的瓶頸。“由于市場不好，豬筒骨賣不出去。”普陀區投促辦工作人員又化身“銷售”，帶著企業一家家跑餐飲店。“盡管他們不能幫我們談生意，但比起我們自己上門推銷，政府引薦的成功率更高些。”高峰說。如今，普陀幫忙對接的客戶中，已有兩家成為了伊特安長期的合作商。“最近一段時間，區里仍在和我們的銷售部聯系，詢問銷售情況。不過，我們已經度過難關，銷售和生產都恢復正常了。”
位于普陀的上海清華國際創新中心
【記者手記】用心詮釋“服務是第一資源”
20年前，普陀區曾提出“服務是普陀的第一資源”。當時的普陀，唯一一棟稍像樣的商務樓宇坐落在曹楊路500號，域內道路狀況不佳，中心城區偏西北的區位，也成了它發展的阻礙。對外招商，能給企業的，只有一腔服務的熱情。
20年后的今天，普陀早已改換了天地。7條軌交從城區穿過，讓她成為上海交通最發達的城區之一；40多個低端市場陸續拆除、遷移，騰出一塊塊中心城區稀缺的“大衣料子”；中以（上海）創新園、清華國際創新中心兩張科創王牌，支撐這片土地向更高產業能級發展；上海“西大堂”這一區位特點，也隨著長三角一體化國家戰略的推進，迎來發展新機遇……
然而，在已擁有眾多資源的情況下，普陀人那股撲下身子服務企業的樸實勁兒始終未曾改變，企業不論大小，普陀的服務始終勤懇、到位。服務，仍是普陀引以為傲的第一資源。
靠3.6萬元起家的復星，現成國內知名上市公司；曾經的大學生創業項目“餓了么”，已是“頂流”外送平臺……普陀的服務，成就了企業，反過來，企業的口碑也塑造了普陀。截至目前，普陀全區民營企業占比超過90%，為區域作出的經濟貢獻超過52%，朝氣蓬勃的市場因子不斷向這里靠攏。
正是有了這些資源的積淀，今年以來，在疫情背景下，普陀得以乘風破浪。如今，因各大互聯網巨頭的關注，普陀迎來了“高光時刻”。高光的背后，藏著普陀人信奉的樸素道理——“人靠譜、事辦妥”，這也是地區營商環境的一張閃亮名片。
中以（上海） 創新園
