近日，京東集團(tuán)和上海普陀共同完成了一個(gè)簡(jiǎn)短的儀式。雙方代表簽字、握手、交換協(xié)議，標(biāo)志著京東智聯(lián)云數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中心項(xiàng)目正式落戶普陀。然而，這次簽約距離雙方初次接洽，不過數(shù)月，從相識(shí)到攜手，進(jìn)展之快讓參與者和見證者直呼意想不到。
往常，一家互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭的核心業(yè)務(wù)板塊落地需經(jīng)過漫長(zhǎng)的考察、談判。今年上半年，阿里巴巴、360、京東、北京字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)蜂擁至普陀“安營(yíng)扎寨”，其中最快落地的360上海大安全總部暨華東區(qū)域總部，從政企雙方第一次接洽，到項(xiàng)目簽約，僅用了97天，也創(chuàng)下了360集團(tuán)新設(shè)項(xiàng)目落地的最快紀(jì)錄。
普陀究竟有怎樣的魔力，能在短時(shí)間里抓住企業(yè)的“心”？答案藏在這幾個(gè)招商故事里——
普陀城區(qū)俯瞰圖
跨前擔(dān)當(dāng)，為企業(yè)發(fā)展注入創(chuàng)意
今年5月15日，阿里巴巴集團(tuán)宣布旗下數(shù)字農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈中心落戶普陀。這并非阿里與普陀的第一次合作，早在2018年阿里宣布收購(gòu)普陀一手培育起來(lái)的“餓了么”項(xiàng)目時(shí)，雙方就打過交道。去年5月20日，餓了么搖身一變成了阿里本地生活服務(wù)平臺(tái)，繼續(xù)深耕普陀。雙方也同步簽訂了合作備忘錄，阿里明確規(guī)劃新的項(xiàng)目板塊時(shí)，將考慮在普陀落地。
時(shí)隔一年，當(dāng)雙方兌現(xiàn)了彼此承諾，再次站上簽約臺(tái)時(shí)，還是引來(lái)不小的關(guān)注度，人們好奇，為何阿里要一再投資普陀？
去年下半年，阿里在幾經(jīng)考察后，將目光聚焦在了位于普陀區(qū)西北保稅物流園區(qū)的一片空地上。這里地處長(zhǎng)三角前沿陣地，且多年來(lái)未經(jīng)開發(fā)。得知企業(yè)有投資意愿，普陀區(qū)投促辦派項(xiàng)目推進(jìn)科科長(zhǎng)徐挺第一時(shí)間跟進(jìn)。
西北保稅物流園區(qū)
“當(dāng)時(shí)企業(yè)并沒有想好要發(fā)展什么業(yè)務(wù)。”徐挺說，阿里方面做事很務(wù)實(shí)，沒設(shè)計(jì)好商業(yè)模式，就不輕易邁步。但徐挺和阿里的聯(lián)系并沒有因此中斷，甚至普陀區(qū)和阿里之間的相互拜訪也持續(xù)友好地進(jìn)行著。
直到今年3月6日，阿里團(tuán)隊(duì)來(lái)滬，在與普陀區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面期間，第一次拋出打造數(shù)字農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈中心的設(shè)想。聽了阿里的策劃，普陀這樣回應(yīng)：“你們想做什么，我們就盡力幫你把它做成。”
阿里想在這個(gè)項(xiàng)目中加入一些挪威集市的風(fēng)情和元素，又恐受限于空間。普陀方面的對(duì)接人立馬給出建議：“地塊旁邊就是桃浦體育公園，不如就放在一起規(guī)劃，集市的空間有了，公共環(huán)境還可以改善。”
阿里想要盡快推動(dòng)項(xiàng)目落地，普陀便立馬召開項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，把有關(guān)公司注冊(cè)、土地騰挪等一系列工作倒排時(shí)間，6月8日，阿里在普陀的公司已完成注冊(cè)；6月中旬，空地上的部分堆物已開始清理，普陀主動(dòng)給自己定下目標(biāo)：年內(nèi)讓項(xiàng)目開工。
阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈項(xiàng)目落戶普陀
普陀甚至還主動(dòng)“找麻煩”。在一次和阿里團(tuán)隊(duì)溝通落地方案過程中，普陀發(fā)現(xiàn)，阿里想要做的商業(yè)模式可以進(jìn)一步創(chuàng)新：“地塊旁邊就是保稅區(qū)。如果聯(lián)動(dòng)發(fā)展，企業(yè)就能把市場(chǎng)擴(kuò)展到國(guó)外去。”徐挺說。后來(lái)，阿里果真聽了區(qū)里的意見，將海外進(jìn)出口的業(yè)務(wù)內(nèi)容寫進(jìn)方案。
普陀區(qū)委書記曹立強(qiáng)指出，服務(wù)是普陀第一資源，所有的干部都要用“店小二”的精神，服務(wù)好所有企業(yè)。一直以來(lái)，普陀區(qū)始終努力給企業(yè)留下這樣一個(gè)印象：人靠譜、事辦妥。即辦不了的事不說大話，能辦的事就一定辦好。如今，許多企業(yè)已在與當(dāng)?shù)卣慕煌星猩砀惺艿竭@點(diǎn)，阿里巴巴集團(tuán)數(shù)字農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈中心項(xiàng)目的一位負(fù)責(zé)人表示，“正是普陀跨前擔(dān)當(dāng)和包容有序的氛圍，讓我們堅(jiān)定了厚植發(fā)展的信心。”
快速響應(yīng)，處理企業(yè)問題“不隔夜”
今年3月31日，國(guó)內(nèi)最大網(wǎng)絡(luò)安全公司360集團(tuán)與普陀區(qū)簽約。集團(tuán)CEO周鴻祎在現(xiàn)場(chǎng)宣布，“360上海大安全總部暨華東區(qū)域總部落地普陀，是集團(tuán)深化推進(jìn)政企安全業(yè)務(wù)的重要舉措。”
彼時(shí)，在場(chǎng)的人都難掩激動(dòng)。據(jù)360集團(tuán)普陀項(xiàng)目對(duì)接人武成浩回憶，大家暗自把從第一次來(lái)普陀，到簽約當(dāng)天的時(shí)間掐算了一遍，“只有97天！這樣的商談落地速度，在我們公司還是頭一回。”
360集團(tuán)曾為了這個(gè)大安全總部的落地絞盡腦汁。從去年上半年，他們就在長(zhǎng)三角范圍內(nèi)尋找合適的落腳點(diǎn)。“我們考察了許多地方，和不少地方政府的接洽也到了非常深入的階段。”武成浩說，普陀區(qū)是他們最晚接觸的，“誰(shuí)也不會(huì)想到，最晚遇見的，卻成了‘對(duì)’的那一個(gè)。”
在360和普陀區(qū)相關(guān)部門工作人員初遇后不久，360有意在滬擴(kuò)大發(fā)展的消息就傳到普陀區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的耳朵里，一周內(nèi)，區(qū)里專門安排了一次進(jìn)京的拜訪，政企雙方坐在一張桌前。
作為360集團(tuán)城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展合作部總監(jiān)，武成浩此前也參與接待過不少地方政府的參訪。“初次見面，大多數(shù)是禮節(jié)性地問候一下，表達(dá)雙方合作的誠(chéng)意。”但普陀區(qū)不同，當(dāng)天的首次會(huì)談中，普陀方面直入主題，圍繞資金、土地、政策、人才等企業(yè)關(guān)切，一一對(duì)應(yīng)地給出解決方案。“普陀的樸實(shí)、誠(chéng)懇給我們留下深刻印象。”武成浩說。
之后很長(zhǎng)時(shí)間里，雙方圍繞合作協(xié)議細(xì)節(jié)反復(fù)討論。這個(gè)政策怎么樣、那個(gè)條款用什么措辭，武成浩和普陀長(zhǎng)風(fēng)生態(tài)商務(wù)區(qū)投促中心主任陳蘆，也是該項(xiàng)目的參與者，常常一通電話要打到深夜。“但只要是我們企業(yè)拋出問題，他從來(lái)不會(huì)隔夜處置。”有時(shí)遇到的是需要區(qū)領(lǐng)導(dǎo)拍板的問題，陳蘆會(huì)回復(fù)武成浩：“你稍等，我馬上去匯報(bào)。”最多不過兩小時(shí)，反饋意見就來(lái)了。
360普陀項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)洽談
不少地方政府習(xí)慣按部就班地做事，企業(yè)的訴求反映上去后層層審批、傳遞，等一個(gè)回復(fù)有時(shí)要一兩個(gè)月。武成浩說，“對(duì)于那些急于落地的項(xiàng)目，信心都被行政成本拖垮了。”而為了破除科層帶給營(yíng)商服務(wù)的制約，普陀區(qū)專門創(chuàng)設(shè)了一套全新的機(jī)制，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭組成7個(gè)招商小組，每?jī)芍荛_一次項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，把難點(diǎn)、重點(diǎn)問題擺在臺(tái)面上，不僅多部門之間的壁壘被打破，事情的快速處置也有了合力。
“我們就是要以‘不叫不到、隨叫隨到、服務(wù)周到、說到做到’的服務(wù)，確保讓企業(yè)辦事更省心、經(jīng)營(yíng)更放心、發(fā)展更順心、扎根更安心。”普陀區(qū)長(zhǎng)姜冬冬表示。如今，普陀從上到下不管什么條線的干部，都身兼著店小二這個(gè)“斜杠身份”，企業(yè)叫得動(dòng)人，也辦得了事。武成浩說，有幾次他來(lái)上海協(xié)調(diào)項(xiàng)目，沒想到普陀各個(gè)相關(guān)委辦局的一把手都來(lái)了。“有啥問題當(dāng)場(chǎng)就拍板，非常高效。”
普陀區(qū)天地軟件園
抓大不放小，用心對(duì)待每個(gè)需求
在普陀，還一直流傳著一個(gè)特別的招商故事。那是一家規(guī)模不大的日資企業(yè)，專門從事保健食品及化妝品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。去年進(jìn)博會(huì)上，公司負(fù)責(zé)人誤打誤撞找到了會(huì)場(chǎng)上的普陀區(qū)招商工作人員：“我就想在上海注冊(cè)一個(gè)公司，但不知道法規(guī)和程序，兜了一圈問了一些人，他們也不太情愿詳細(xì)講。”
工作組當(dāng)即為企業(yè)安排了兩名幫辦員，一邊解釋政策，一邊幫助辦理注冊(cè)手續(xù)。期間，因企業(yè)主所需證件落在日本，幫辦員還細(xì)心指導(dǎo)如何通過一網(wǎng)通辦遠(yuǎn)程上傳，48小時(shí)里，企業(yè)不僅拿到了電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，還對(duì)接了所需的保稅倉(cāng)庫(kù)，業(yè)務(wù)即刻就能開展起來(lái)。企業(yè)負(fù)責(zé)人忙不迭感謝：“等我回日本后，也會(huì)和其他企業(yè)宣傳上海，帶他們一起來(lái)創(chuàng)業(yè)。”
大招商、招大商，固然是普陀區(qū)近年來(lái)推進(jìn)招商引資工作的一條重要準(zhǔn)則，但這并不意味著普陀區(qū)眼高于頂。僅今年上半年，普陀區(qū)成功引入1900余家企業(yè)，其中絕大多數(shù)是中小民營(yíng)企業(yè)。不少企業(yè)來(lái)了便不走，“我們感受到了被重視和被尊重。”伊特安食品廠長(zhǎng)高峰如是說。
受今年的疫情影響，這家長(zhǎng)期給日料連鎖企業(yè)提供原材料的公司在復(fù)工后發(fā)現(xiàn)，上游供應(yīng)商仍未開業(yè)，“豬筒骨”這一例重要商品無(wú)法供貨。得知企業(yè)的困難，普陀立即為企業(yè)對(duì)接了區(qū)內(nèi)一家大賣場(chǎng)，不僅可以大批量提供豬筒骨，供應(yīng)價(jià)格較原先的供應(yīng)商還更低廉，解了企業(yè)的燃眉之急。
有了原材料，企業(yè)卻又遭遇新的瓶頸。“由于市場(chǎng)不好，豬筒骨賣不出去。”普陀區(qū)投促辦工作人員又化身“銷售”，帶著企業(yè)一家家跑餐飲店。“盡管他們不能幫我們談生意，但比起我們自己上門推銷，政府引薦的成功率更高些。”高峰說。如今，普陀幫忙對(duì)接的客戶中，已有兩家成為了伊特安長(zhǎng)期的合作商。“最近一段時(shí)間，區(qū)里仍在和我們的銷售部聯(lián)系，詢問銷售情況。不過，我們已經(jīng)度過難關(guān)，銷售和生產(chǎn)都恢復(fù)正常了。”
位于普陀的上海清華國(guó)際創(chuàng)新中心
【記者手記】用心詮釋“服務(wù)是第一資源”
20年前，普陀區(qū)曾提出“服務(wù)是普陀的第一資源”。當(dāng)時(shí)的普陀，唯一一棟稍像樣的商務(wù)樓宇坐落在曹楊路500號(hào)，域內(nèi)道路狀況不佳，中心城區(qū)偏西北的區(qū)位，也成了它發(fā)展的阻礙。對(duì)外招商，能給企業(yè)的，只有一腔服務(wù)的熱情。
20年后的今天，普陀早已改換了天地。7條軌交從城區(qū)穿過，讓她成為上海交通最發(fā)達(dá)的城區(qū)之一；40多個(gè)低端市場(chǎng)陸續(xù)拆除、遷移，騰出一塊塊中心城區(qū)稀缺的“大衣料子”；中以（上海）創(chuàng)新園、清華國(guó)際創(chuàng)新中心兩張科創(chuàng)王牌，支撐這片土地向更高產(chǎn)業(yè)能級(jí)發(fā)展；上海“西大堂”這一區(qū)位特點(diǎn)，也隨著長(zhǎng)三角一體化國(guó)家戰(zhàn)略的推進(jìn)，迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇……
然而，在已擁有眾多資源的情況下，普陀人那股撲下身子服務(wù)企業(yè)的樸實(shí)勁兒始終未曾改變，企業(yè)不論大小，普陀的服務(wù)始終勤懇、到位。服務(wù)，仍是普陀引以為傲的第一資源。
靠3.6萬(wàn)元起家的復(fù)星，現(xiàn)成國(guó)內(nèi)知名上市公司；曾經(jīng)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“餓了么”，已是“頂流”外送平臺(tái)……普陀的服務(wù)，成就了企業(yè)，反過來(lái)，企業(yè)的口碑也塑造了普陀。截至目前，普陀全區(qū)民營(yíng)企業(yè)占比超過90%，為區(qū)域作出的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)超過52%，朝氣蓬勃的市場(chǎng)因子不斷向這里靠攏。
正是有了這些資源的積淀，今年以來(lái)，在疫情背景下，普陀得以乘風(fēng)破浪。如今，因各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的關(guān)注，普陀迎來(lái)了“高光時(shí)刻”。高光的背后，藏著普陀人信奉的樸素道理——“人靠譜、事辦妥”，這也是地區(qū)營(yíng)商環(huán)境的一張閃亮名片。
中以（上海） 創(chuàng)新園
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