“贏了,謝謝法官。”判定勝訴后,律師吳聲威發了條微博。
6月2日下午,付費會員訴愛奇藝“超前點播”一案在北京互聯網法院宣判。法院當庭宣判確認,愛奇藝的《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效;在被告購買會員服務后更新的“付費超前點播”條款對被告不發生效力;愛奇藝應繼續向被告提供原有會員權益。在快手平臺上,這一持續近3個小時的庭審,吸引了10萬多個網友“圍觀”。
然而,盡管這一案勝訴了,視頻網站“超前點播”的洪流卻滾滾而來,依舊勢不可擋。
案件回顧:律師訴《慶余年》超前點播違約
“從法律人的角度來說,對于這一結果我是滿意的。”吳聲威告訴解放日報·上觀新聞記者,法院并不評判或裁定“超前點播”模式或好或壞,“法院給的是一個標準,平臺可以有一些新增的收費,或優化一些項目,或提供更多權益,但不能壓縮原有的會員權益。我大篇幅訴求的,也是平臺侵犯知情權,沒有在會員協議變更時盡到告知義務。”
《慶余年》“超前點播”一案庭審現場
“超前點播”一案可追溯至去年底。熱播劇《慶余年》在播期間推出“超前點播”服務,視頻網站會員花50元可以解鎖“特權”,比普通會員“多看6集”,并提前“解鎖大結局”。輿論嘩然,吳聲威以普通會員身份,一紙訴狀將之告上法庭。
在吳聲威看來,“超前點播”反映出的是視頻網站VIP會員的權益問題。在庭審現場,他訴稱,2019年12月,愛奇藝更新會員協議之前,即《慶余年》之前,平臺提供給會員用戶的特權的實際情況來看,指的是會員用戶相比普通用戶享有觀看最新劇集的權利,可能是1集、2集,甚至6集、12集。“增加超前點播條款后,如果會員想觀看最新劇集,平臺對所有會員用戶額外收取熱劇搶先看的費用,超前點播的方式對提前看劇的會員額外收費,構成了違約。”他表示。
針對他的訴求,法院2日判定,《愛奇藝VIP會員服務協議(更新時間為2019年12月18日)》中部分免責條款無效;更新的“超前點播的服務模式”條款對原告不發生效力;要求愛奇藝于本案判決生效之日起十日內繼續向原告連續15日提供其原享有的“黃金VIP會員”權益,使其享有愛奇藝平臺已經更新的衛視熱播電視劇、愛奇藝優質自制劇的觀看權利;賠償原告公證費損失1500元;駁回原告的其他訴訟請求。
針對此事,愛奇藝在官博上發表聲明稱:“超前點播模式的推出是為了滿足用戶日益多元的內容觀看需求。感謝北京互聯網法院一審法庭并沒有否定我們的探索和嘗試,肯定‘超前點播模式并無不妥’。”同時,愛奇藝表示,會不斷完善產品和服務,給用戶帶來更好的體驗,對于其他判決信息,保留上訴的權利。
吳聲威解釋,法院的第二項判決,實際上意味著對于所有在2019年12月18日之前已經開通會員的用戶都不發生效力,“只不過合同訴訟有相對性,我的訴訟結果只能針對我個人,不能惠及大多數人。”
持續大半年的這場訴訟,暫時畫下句點。“關鍵就是用戶的知情權、選擇權要更豐富一點,希望平臺改變原有會員項目、新增會員項目,可以做到跟會員協商一致。”吳聲威說,“至于模式的問題、收費怎么收,就讓市場去調節,讓用戶去選擇。”在他看來,只有程序上的協商一致,尊重用戶,才有利于平臺的持續發展。
爭論:養成“超前點播”習慣or付費用戶流失?
前不久,愛奇藝又在“黃金VIP會員”之上,推出了“星鉆VIP會員”,年費達398元,除“星鉆影院免費”外,還推出“超前點播免費”權益。
去年底,《慶余年》“超前點播”鬧得沸沸揚揚,網友為此發明了“VVIP”一詞。時間過去大半年,視頻網站的“超前點播”策略似乎已經塵埃落定。《三千鴉殺》《鬢邊不是海棠紅》《龍嶺迷窟》《成化十四年》等絕大多數網劇都開啟了“付費超前點播”通道,只不過價格有高有低。
《三千鴉殺》可18元直通大結局
以最近熱播的《傳聞中的陳芊芊》為例,6月1日晚,普通會員更新到第16集,剩下的8集開啟“超前點播”,每集3元,打包價共24元。芒果TV網劇《三千鴉殺》從23集開始超前點映,觀眾可以選擇3元一集和18元打包直通30集大結局的方式購買。《成化十四年》4月24日開啟超前點播,最后18集每集3元,打包價40元。這也直接指向超前付費的兩種模式,一種是單集收費,一種是多集打包或者“直通大結局”。
“超前付費點播收入,片方是可以拿到分成的。”編劇、導演、制作人孔文波說,平臺和片方通常是捆綁互惠互利關系,平臺歡迎優質項目方合作,制作方也希望得到平臺的加持。從商業利益考量,“超前點播”無疑隱藏著龐大的商業利益。數據顯示,吸金能力最強的網劇《陳情令》,單集價格6元,直接為騰訊視頻帶來1.65億元收益。
“超前點播”模式和“VVIP會員”對視頻平臺發展是利是弊?有人分析,這樣下去會導致兩種可能,一種是用戶養成超前點播付費習慣,并接受購買更高級會員,這部分收益可以用于平臺內容升級的良性循環;另一種可能則是被加價銷售消解掉好不容易培養出的付費習慣,導致用戶大量回流去看盜版片源。其關鍵點在于,在用戶眼中,平臺所提供的內容是否值得額外支付的價格。
超前點播正成為劇集的常態
劇迷張小洛在得知《慶余年》推出“超前點播”活動的那個晚上直接棄劇,一直等到全部播完才從頭看。“視頻平臺作為作品和觀眾的中間商,只想著從兩頭取利,對作品播放處處限制,對觀眾觀看處處收費,我寧可不看。”
“如果是好作品,在沒有會員制度的前提下,超前點播還可以勉強立足。”在網友“游仙”看來,超前點播與其說是利用急于看后續劇情的心理拉攏更多付費觀眾,不如說是“欺負”不付費觀眾。“不管是不是會員,不付費就只能老老實實延后看,從而逼迫不付費的去買會員,會員去買超前點播。”這種“店大欺客”的體驗感,也是造成許多人對付費超前點播有抵觸心理的原因。
當然,也有網友對“超前點播”欣然接受。“只要花幾十元,就能省去追劇的麻煩,何樂不為?”白領王女士正在追《傳聞中的陳芊芊》,超前點播剛推出就直接付費購買了剩下8集。“超前點播還是有吸引力的,對于心急追劇的觀眾來說,提早看大結局的確有誘惑力。”
不過,超前付費點播往往伴隨著盜版免費片源的流出。對于只想看大結局的觀眾來說,網上可以說是有一百種方式提前“劇透”。在微博和B站,已經有人將《傳聞中的陳芊芊》大結局片段截取放出。從這一角度來看,對于劇方來說,這一模式似乎是把雙刃劍。