4月9日，據[中國消費者報]發布的消息，浙江省消費者權益保護委員會日前對愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV等9家視頻平臺以及蜻蜓FM和喜馬拉雅2家音頻平臺的用戶消費體驗結果進行考察，約談了這些企業的相關負責人，并提出整改意見。
浙江省消費者權益保護委員會約談相關負責人
其中，浙江消保委就這些視頻平臺和音頻平臺涉嫌“廣告特權描述不清，涉嫌虛假宣傳”“自動續費扣款未提醒”“默認勾選自動續費，開通容易取消難”“購買的付費節目不能全屏觀看”等問題進行了深度討論。另外，會議中還就部分平臺中對Android、iOS消費者同片不同價的問題提出指導說明。
愛奇藝視頻平臺
浙江省消費者權益保護委員會提出了以下整改建議：禁止使用“免廣告”“跳廣告”等容易誤導消費者的絕對性宣傳語；類似開屏廣告等窗口，應在顯著位置設置關閉鍵，確?？梢砸绘I關閉；應在會員自動續費到期前3日內通過有效方式提醒消費者即將扣費，并得到同意后方可扣費；各平臺不得在價格上歧視消費者，進行區別對待，應保證消費者購買的服務價格一致。
另外，會后已有喜馬拉雅、騰訊視頻和芒果TV等相關企業表示，將著手整改相關問題，并已完成了部分會上提出問題的整改。
愛奇藝最近算是風波不斷啊，前幾天遭做空，股價一度下跌超過12%。隨后，愛奇藝方面回應，堅決否認第三方機構的所有質疑。因為它們的報告中引用的數據和結論嚴重失實，與愛奇藝的實際情況不符。
責任編輯：楊博 沈彤
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